Решения для управления медиаданными для веб-сайтов и streaming video, телерадиовещания, звукозаписи, кино- и видеопроизводства, маркетинговой и издательской деятельности, а также специализированное решение для управления архивами цифровых медиаданных и реестрами физических носителей были представлены российским специалистам компанией Documentum. Известно, что в перечисленных сферах создаются, хранятся и обрабатываются огромные массивы медиаданных различных форматов. Но сегодня большие объёмы медиаданных используют в своей деятельности и крупные предприятия промышленного и коммерческого секторов.
Однако, вызывало сложности совместное управление цифровыми медиаданными и относящимся к ним контентом других форматов, а также автоматизировать бизнес-процессы, связанные с коллективной работой по созданию, производству и распространению этой информации.
В настоящее время, в основном, используются два способа управления медиаданными. В первом случае организации вынуждены приобретать отдельные системы для управления медиаданными (Digital Asset Management) и остальными видами контента, создаваемого в ходе их деятельности (например, текстовыми документами). Еще одним способом решения проблемы является создание баз данных, содержащих описание медиафайла и отслеживающих его местонахождение. В такой базе данных содержатся записи типа «CD-диск с меткой «Product Launch» на полке № 5», и это создаёт путаницу в случае ошибок персонала. В большинстве же случаев медиаданными не управляют вовсе. Графические изображения, видеоролики, цифровые фотографии и аудиозаписи хранятся в ПК или записываются на CD. Отсюда характерная ситуация, когда найти нужный файл, несмотря на то, что точно известно о его существовании невозможно и приходится создавать его повторно. На крупных производствах это приводит к серьёзным издержкам и, во избежание их, по оценке аналитической фирмы GIRTICS Research, объём рынка систем управления медиаданными составил 1 млрд. долл. и его прирост в ближайшие два года оценивается в 5,3 млрд. долл.
В конце 2001 г. компания Documentum приобрела компанию Buldog Group, чьи технологии управления медиаданными применяются такими корпорациями, как BBC, Cablevision, Disney, EMI, McDonald's, Microsoft Studios, Sears, Sony Pictures Entertainment. Заказчиками Documentum являются представляющие 24 отрасли 1250 компаний из списка флагманов мирового бизнеса Global 2000. В апреле 2002 г. компания Documentum объявила о выходе новых продуктов, расширяющих функционал Documentum 4i возможностью управления медиаданными:
— Documentum Media Services: решение для управления медиаданными для веб-сайтов и поддержки streaming video;
— Digital Asset Manager: решение для управления медиаданными для телерадиовещания, звукозаписи, кино- и видеопроизводства, рекламной, маркетинговой и издательской деятельности;
— Tape Library Manager: решение для управления архивами цифровых медиаданных и реестрами физических носителей.
Поставляемая компанией Documentum индустриальная платформа класса Enterprise Content Management позволяет объединить всю неструктурированную информацию и на протяжении всего жизненного цикла этой информации управлять процессами её создания, хранения, доступа и персонализированного распространения.
Платформа обеспечивает создание единого распределённого виртуального хранилища неструктурированной информации неограниченного объёма и реализует функционал управления электронными документами различных форматов и бизнес-процессами, связанными с их созданием и обработкой (Documentum Management &\Workflow), управления содержимым веб-сайтов, процессами его подготовки и публикации (Web Content Management), управления XML-файлами, их объединением в динамические страницы и преобразованием в соответствии с требуемым форматом и типом устройства вывода (XML-Centric Component Management, а также управления цифровыми медиаданными или rich media (Digital Asset Management).
Ключевые особенности технологии:
— масштабируемость, проверенная опытом использования в крупнейших корпорациях и обеспечивающая возможность одновременного доступа неограниченного числа пользователей и поддержку многочисленных распределённых хранилищ неограниченного объёма;
— безопасность, обеспечиваемая как многоуровневой защитой доступа к документам, поддержкой протоколов LDAP и SSL, так и возможностью подключения внешних средств криптографии и электронной подписи;
— открытость, обеспечивающая бесшовную интеграцию с приложениями электронного бизнеса, функционирующими на предприятии информационными системами, а также с различными приложениями и средствами разработки;
— автоматизация бизнес-процессов управления контентом, проектирование жизненного цикла контента и шаблонов бизнес-процессов средствами визуальных графических редакторов;
— персонализация контента при доставке пользователю на основе автоматической категоризации по атрибутам и ключевым словам;
— глобализация или поддержка распределённых многоязычных хранилищ и многоязычных веб-сайтов; обеспечивается связь оригинальной версии содержания документа и его переводов на другие языки;
- многоканальное распространение контента — вплоть до доставки на мобильные телефоны;
- поддержка более 200 форматов файлов, включая форматы офисных приложений, почтовые, графические, звуковые, видео и др.; возможность одновременной поддержки нескольких представлений (внешних видов, форматов) одного и того же документа. А. Барсуков, журнал "ТКТ", № 7, 2002 г. (через эту ссылку можно бесплатно скачать справочник

Электронный документооборот «АСКОМ-ДОК» защищен решениями eToken. eToken обеспечил необходимый уровень защиты юридически значимых электронных документов между коммерческими компаниями, государственными учреждениями и ведомствами.
23 декабря 2010 г. – Удостоверяющий центр «АСКОМ» и компания «Аладдин Р.Д.» объявляют о завершении тестирования на корректность работы системы электронного документооборота «АСКОМ-ДОК» со средствами аутентификации и хранения ключевой информации eToken. Результаты проведенных испытаний признаны успешными, продукты eToken рекомендованы для надежного хранения ключей электронно-цифровой подписи (ЭЦП) при ведении юридически значимого электронного документооборота в системе.
Программный комплекс «АСКОМ-ДОК», разработанный Удостоверяющим центром «АСКОМ» для автоматизации электронного документооборота, используется в различных отраслях. Государственные и муниципальные предприятия, организации любых видов деятельности, территориально удаленные филиальные сети – все они оценили такие преимущества перехода на безбумажный документооборот, как прозрачность управления электронными документами, сокращение времени на их формирование, контроль сроков выполнения, обеспечение информационной безопасности. Отличительной особенностью «АСКОМ-ДОК» является возможность формирования юридически значимых электронных документов, ведение межведомственного и межкорпоративного электронного документооборота.
В своих программных решениях Удостоверяющий центр «АСКОМ» применяет новейшие технологии, обеспечивающие подлинность и однозначное установление авторства электронных документов, так как согласно Федеральному закону № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» предписано использование сертифицированных средств криптографической защиты информации и ЭЦП при обмене документами и данными в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи.
Задача обеспечения защиты информации в полном соответствии с требованиями регулирующих органов послужила началом сотрудничества Удостоверяющего центра «АСКОМ» и «Аладдин Р.Д.». Компании объединили усилия для обеспечения максимально надежного хранения ключевой информации и цифровых сертификатов за счет применения электронных ключей eToken. Данные решения позволяют гарантировать целостность и авторство электронных документов при обмене между пользователями с применением ЭЦП. Результаты проведенных тестовых испытаний подтвердили полную совместимость всей линейки электронных ключей eToken: eToken PRO/32K, eToken PRO/64K, eToken PRO 72K (Java) в виде USB-ключа или смарт-карты, eToken NG-ОТР, eToken NG-FLASH с программным комплексом «АСКОМ-ДОК».
«Системы электронного документооборота становятся все более востребованными среди российских предприятий не только коммерческого, но и государственного сектора. В этой связи защита ЭЦП, как одного из важнейших элементов электронного документооборота, становится приоритетной задачей. Особенно, если речь идет о юридически значимых документах, - комментирует Андрей Игоревич Бабенко, генеральный директор Удостоверяющего центра «АСКОМ». - Действуя в интересах наших клиентов, абонентов, заказчиков мы постоянно ищем новые решения для повышения информационной безопасности. Поэтому мы сделали выбор в пользу решений eToken компании «Аладдин Р.Д.», как оптимальных средств защиты ключевой информации».
ООО Удостоверяющий центр «АСКОМ» уже более 9 лет работает в области высокотехнологичных услуг и информационной безопасности. Являясь системным интегратором, предоставляет услуги специализированного оператора связи и выполняет функции удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» при обмене документами и данными между юридическими/физическими лицами, государственными органами в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи, организованном с использованием сертифицированных средств криптографической защиты информации и электронной цифровой подписи. Технология в системах, реализуемых ООО Удостоверяющий центр «АСКОМ» обеспечивает решение следующих основных задач, возникающих из бесконтактного электронного способа взаимодействия хозяйствующих субъектов с государственными органами:
• обеспечение однозначной идентификации отправителя документов;
• защиту электронного документа от несанкционированного искажения;
• защиту электронного документа от несанкционированного просмотра;
• обеспечение автоматической загрузки электронных документов в информационные системы;
• корректное разрешение потенциально возможных конфликтных ситуаций, связанных с трактовкой даты представления отчетности.
Деятельность ООО Удостоверяющий центр «АСКОМ» подтверждена лицензиями ФСБ, ФСТЭК и Минкомсвязи РФ.
«Аладдин Р.Д.» – российский разработчик и поставщик продуктов и решений для обеспечения информационной безопасности. «Аладдин Р.Д.» – компания-эксперт, специализирующаяся на комплексном подходе к решению задач аутентификации и защиты персональных данных. В последние годы компания активно развивает свой бизнес в направлении разработки решений и оказании услуг для крупных корпоративных клиентов и государственного сектора, что позволило ей войти в ТОП-10 крупнейших компаний России в сфере защиты информации и ТОП-100 крупнейших ИТ-компаний (рейтинг CNews-2009), а также в число крупнейших ИТ-компаний РФ (рейтинг РА «Эксперт», «КоммерсантЪ-Деньги»). Продукты компании и комплексные решения на их основе востребованы в различных секторах отечественной экономики, в том числе в банковском, государственно-административном, а так же в ТЭК и ряде других. Лидерские позиции «Аладдин Р.Д.» подкреплены 15-летним опытом работы на российском рынке информационной безопасности, а также прочными партнерскими отношениями с ведущими российскими разработчиками СКЗИ, системными интеграторами и мировыми ИТ-вендорами: Microsoft, Cisco Systems, Oracle, IBM и др.

DocsVision защищает ЭЦП с eToken. Юридически значимый документооборот в системе DocsVision защищен решениями eToken
13 января 2011г. - Компании «ДоксВижн» и «Аладдин Р.Д.» успешно завершили сертификационные испытания продуктов линейки eToken с системой электронного документооборота (СЭД) DocsVision. Результаты тестирования подтвердили эффективность использования электронных ключей eToken для хранения ключевой информации в системе DocsVision.
СЭД DocsVision - это гибкое решение, позволяющее организациям перейти от традиционного «бумажного» управления документами к электронному, что значительно повышает качество делового документооборота на предприятии, увеличивает его эффективность за счет сокращения времени на поиск и согласование документов. DocsVision обладает всем необходимым функционалом, широкими возможностями настройки и адаптации системы под индивидуальные потребности заказчика.
Система также позволяет организовать юридически значимый документооборот с использованием электронно-цифровой подписи (ЭЦП). В проведенных сертификационных испытаниях для безопасного хранения и использования закрытых ключей (ГОСТ 34.10-2001) и сертификатов ключей подписи были выбраны сертифицированные продукты линейки eToken. Результаты испытаний подтвердили корректность работы электронных ключей eToken PRO/32K, eToken PRO/64K и eToken PRO 72K (Java) (в форм-факторе USB-ключа и смарт-карты), eToken NG-FLASH, eToken NG-FLASH (Java), eToken GT, eToken NG-OTP. Кроме того, подтверждена полная совместимость продуктов со всеми версиями операционных систем Windows (32- и 64-бит), в том числе все более востребованной российскими заказчиками MS Windows 7.
Сертификат совместимости, полученный в результате проведенных испытаний, подтверждает, что все модели eToken являются рекомендуемыми носителями ключевой информации для СЭД DocsVision 4.5. Их использование позволяет выполнять в СЭД DocsVision шифрование и подписание электронных документов. Это значительно повышает безопасность и надежность системы документооборота как при удаленной работе, так и в корпоративной информационной среде, а также позволяет пользователям быть полностью уверенными в подлинности подписанных документов.
Алексей Рождественский, консультант отдела консалтинга компании «ДоксВижн»: «Комплексная информационная безопасность сегодня является неотъемлемой составляющей систем электронного документооборота. Поэтому в DocsVision для шифрования документов и формирования ЭЦП применяются различные средства криптографической защиты информации, например, «КриптоПро CSP». А для безопасного хранения сертификатов ЭЦП мы рекомендуем использовать надежные, хорошо зарекомендовавшие себя в использовании электронные ключи eToken, полностью совместимые с СЭД DocsVision 4.5».
Игорь Гонебный, руководитель направления по работе с технологическими партнерами компании «Аладдин Р.Д.»: «DocsVision сегодня является одной из самых популярных отечественных систем электронного документооборота, которая находит применение в предприятиях любого масштаба и вида деятельности. С решениями eToken юридически-значимый документооборот будет надежно защищен самыми современными технологиями, а также полностью соответствовать российскому законодательству - ФЗ «Об электронной цифровой подписи» и «О персональных данных».
Компания «ДоксВижн» - российский разработчик системы управления документами и бизнес-процессами DocsVision. Система DocsVision позволяет создавать решения в следующих областях: создание электронных архивов, автоматизация делопроизводства и контроля исполнительской дисциплины, автоматизация управления деловыми и организационными бизнес-процессами, интеграции различных информационных систем предприятия на базе сквозных бизнес процессов. Система DocsVision локализована на английский, украинский, латышский, эстонский, грузинский, молдавский и казахский языки. Продажи системы DocsVision осуществляются исключительно через партнерскую сеть, в которую сегодня входит более 80 компаний России и СНГ.

IBM создает систему электронного документооборота для кредитно-кассовых офисов Национального банка «ТРАСТ»
1 февраля 2011 г.– Корпорация IBM и Национальный банк «ТРАСТ» объявляют о завершении совместного проекта по внедрению системы электронного документооборота на базе платформы IBM Lotus Notes, которая поможет объединить систему документооборота новых кредитно-кассовых офисов НБ «ТРАСТ» с централизованной СЭД банка.
В качестве офисного пакета выбрано решение Lotus Symphony, обеспечивающее работу с ключевыми офисными приложениями в рамках единого интерфейса. Специалисты банка остановили свой выбор на платформе Lotus Domino и программном обеспечении IBM Lotus Symphony, основываясь на успешном опыте использования программных продуктов Lotus в головном офисе компании. В рамках проекта закуплены лицензии на 300 пользователей.
«Одним из ключевых достоинств офисного пакета Lotus Symphony является соотношение эффективности решения и уникальной на рынке офисных пакетов ТСО - Lotus Symphony распространяется бесплатно, - отмечает Сергей Чиков, директор Дирекции информационных и банковских технологий удаленных продаж кредитных продуктов НБ «ТРАСТ». – Сотрудники кредитно-кассовых офисов банка теперь имеют возможность работать с различными офисными приложениями в рамках единого интерфейса. Платформа Lotus Notes, на базе которой реализован документооборот новых офисов банка, доказала свою эффективность. Одним из самых значимых ее преимуществ является возможность ведения совместной работы над документами».
«Реализация этого проекта – продолжение успешного сотрудничества IBM с банком «ТРАСТ», – заявляет Игорь Коротаев, руководитель направления по работе с финансовыми организациями, IBM в России и СНГ. – Так, реализованный ранее проект по модернизации ИТ-инфраструктуры банка на основе серверов POWER7, позволил банку сократить операционные расходы, уменьшить энергопотребление центра обработки данных и увеличить производительность систем банка».
Реализация проекта происходила с марта по ноябрь 2010 года. Поставка лицензий на программное обеспечение была реализована силами бизнес-партнера IBM, компании АйТи.
НБ «ТРАСТ» (ОАО) входит в число 30-ти крупнейших банков России (данные ЦБ РФ) и ведёт свою историю с 1995 года. Банк предоставляет полный спектр услуг для частных клиентов, комплексное обслуживание корпоративным клиентам, малому и среднему бизнесу, является одним из лидеров на рынке инвестиционно-банковских услуг. НБ «ТРАСТ» имеет одну из самых масштабных региональных сетей: банк представлен в 170 городах в 60 регионах России. Национальный банк «ТРАСТ» является участником системы государственного страхования вкладов, а также полноправным членом международных платежных ассоциаций Visa International и MasterCard International и одним из крупнейших в России эмитентов международных платежных карт.
Компания АйТи, один из ведущих российских системных интеграторов, предоставляет полный спектр услуг по созданию и сопровождению корпоративных информационных систем. Основные направления деятельности: ИТ-консалтинг, ИТ-аутсорсинг, внедрение систем автоматизации управления предприятием, создание решений по управлению информацией, построение ИТ-инфраструктуры, создание систем информационной и технической безопасности, техническая поддержка ИТ-систем и обучение пользователей. АйТи была образована в 1990 году. Группа компаний АйТи, помимо системного интегратора, включает в себя фирмы «Академия АйТи», «Аплана», «БОСС. Кадровые системы», «БОСС-Референт», «Мобико», «ПингВин Софтвер», «РИНТЕХ». Все компании группы работают в сфере информационных технологий и консалтинга. Филиалы компаний действуют в более чем 25 городах России.

eToken - ключ к защищенной электронной отчетности. Пользователи системы «Астрал-Отчет» получили возможность повысить безопасность ключевой информации с помощью электронных ключей eToken.
11 мая 2011г. – Компании «Калуга Астрал» и «Аладдин Р.Д.» сообщают о завершении тестирования на корректность работы программного комплекса «Астрал-Отчет» версии 3 со средствами аутентификации и хранения ключевой информации eToken. Испытания прошли успешно и полностью подтвердили совместимость и корректную работу решений.
Компания «Калуга Астрал» является разработчиком программного комплекса «Астрал-Отчет», предназначенного для подготовки, проверки и сдачи всех форм отчетности в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи в контролирующие органы. Электронный способ позволяет упростить и ускорить процесс подготовки и сдачи отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, а также предоставляет возможность автоматической проверки и получения обновлений отчетных форм. Информация, передаваемая через Интернет, надежно защищена от действий злоумышленников средствами шифрования, а юридическая значимость документов обеспечивается электронной подписью.
Для безопасного хранения ключей электронной подписи используются продукты из линейки eToken компании «Аладдин Р.Д.». Для подтверждения корректности работы решений были проведены сертификационные тесты электронных ключей eToken PRO 72K (Java), eToken PRO/32K, eToken PRO/64, eToken NG-FLASH, eToken NG-OTP c ПК «Астрал-Отчет». Результаты тестов свидетельствуют о том, что применение eToken обеспечивает безопасное хранение ключевой информации, позволяет эффективно осуществлять строгую двухфакторную аутентификацию пользователей «Астрал-Отчет» при сдаче отчетности в контролирующие органы и полностью соответствует требованиям российского законодательства в части защиты информации.

Розничная сеть МТС повысила эффективность документооборота с помощью IBM FileNet и ABBYY FlexiCapture. На базе IBM FileNet и ABBYY FlexiCapture компанией «СИТРОНИКС Информационные Технологии» был создан единый центр документооборота для всех торговых точек Розничной сети МТС на территории Российской Федерации.
24 октября 2011 г. – IBM, ABBYY и «СИТРОНИКС Информационные Технологии», один из крупнейших системных интеграторов и ведущих поставщиков продуктов, решений и услуг в области информационных технологий в Восточной Европе и СНГ, сообщают об успешном завершении проекта автоматизации системы документооборота в Розничной сети МТС.
.Основной задачей в рамках создания системы электронного документооборота (СЭД) является повышение качества обработки первичной документации благодаря автоматизации большей части рутинных задач. Для организации централизованного управления корпоративным документооборотом и внедрения единой СЭД Розничная сеть МТС выбрала платформу IBM FileNet и систему потокового ввода данных ABBYY FlexiCapture. По итогам тендера для проведения комплекса предпроектных работ и внедрения указанных решений была выбрана компания «СИТРОНИКС Информационные Технологии».
Широкие возможности IBM FileNet в области обеспечения долговременного хранения текстовых файлов, отсканированных документов, графиков, сообщений электронной почты и других типов документов наиболее полно отвечают требованиям розничного бизнеса. Кроме того, технологии IBM обеспечивают автоматизацию ключевых бизнес-процессов, позволяют контролировать бухучет в каждой торговой точке, обеспечивать достоверность данных и соблюдать сроки хранения деловых бумаг.
Для распознавания документов, поступающих в СЭД, в Розничной сети МТС используется система потокового ввода данных ABBYY FlexiCapture. Широкие возможности решения по извлечению данных из структурированных документов и его гибкая клиент-серверная архитектура полностью соответствуют масштабным задачам и специфике проекта. Система ABBYY FlexiCapture, интегрированная с IBM FileNet, сканирует и распознает 30 видов первичных бухгалтерских документов, поступающих из розничных точек МТС по всей России. Решение ABBYY автоматически определяет тип документа, причем документы разных типов могут обрабатываться подряд. ABBYY FlexiCapture извлекает из них все необходимые атрибуты (код точки, указанные в документе дату и сумму), после чего распознанные данные и скан-копии документов поступают в электронный архив для дальнейшей обработки.
Система рассчитана на несколько тысяч пользователей. В рамках сотрудничества проектных команд «СИТРОНИКС ИТ» и Розничной сети МТС на базе интегрированной платформы IBM FileNet и ABBYY FlexiCapture было создано единое упорядоченное хранилище документов, состоящее из оперативного хранилища (открытый период) и архивного хранилища (архивные периоды)
Благодаря внедрению централизованной системы электронного документооборота на основе IBM FileNet удалось достичь автоматизации процесса сверки первичной документации (в автоматическом режиме сверяются скан бумажного документа и электронный документ в единой базе 1С) и обеспечить возможность составления оперативных отчетов о сверенной документации в режиме реального времени.
На данный момент аппаратную часть единой СЭД Розничной сети МТС составляют 8 серверов IBM X3650 и 2 сервера IBM X3200. Система имеет тесную интеграцию с существующей ИТ-инфраструктурой и, в частности, с системой 1С. Так, реализована загрузка и автоматическое обновление справочников между 1С НСИ и IBM FileNet, обеспечена бесшовная интеграция с корпоративной системой информационной безопасности и разграничением прав доступа.
«Развертывание автоматизированной системы документооборота в Розничной сети МТС позволило сократить издержки и значительно сократить «ручной труд» по обработке первичной документации. Мы сформировали унифицированный и прозрачный документооборот, что повышает управляемость и эффективность работы компании», - отметил директор департамента информационных технологий Розничной сети МТС Олег Костин.
«Создание системы электронного документооборота в Розничной сети МТС – один из самых крупных проектов, реализованных с применением ABBYY FlexiCapture в России. Результаты внедрения продемонстрировали высокую эффективность его применения в составе решений для автоматизации сложных бизнес-процессов крупных розничных компаний, – говорит управляющий по корпоративным проектам ABBYY Россия Никита Кривоноженков.
“Внедрение системы электронного документооборота – основа повышения эффективности бизнес-процессов любой компании, - отметил Драгутин Ивачи, директор департамента программного обеспечения, IBM в России и СНГ. - Реализация проекта в Розничной сети МТС на базе программных средств IBM FileNet позволила компании создать надежную основу для развития современной комплексной информационной системы”.
Комментируя результаты проекта, в «СИТРОНИКС ИТ» особенно подчеркивают роль специалистов Розницы МТС, принимавших непосредственное участие в разработке бизнес-задачи, этапов внедрения и оперативном управлении изменениями в ходе проекта: «Создание единого хранилища электронных документов в масштабе Розничной сети МТС, представленной во всех регионах России, это уникальный проект, успех которого в максимальной степени зависел от взаимопонимания внутри проектной команды, – комментирует Иван Петров, Директор департамента интегрированных решений, «СИТРОНИКС Информационные Технологии» в России. – Масштаб внедрения, неоднородная ИТ-инфраструктура в торговых точках сети, организация обучения пользователей, находящихся в разных часовых поясах, – все это осложняло задачу внедрения единой СЭД. Однако мы успешно завершили проект, прежде всего, благодаря широким технологическим возможностям платформы IBM FileNet и ABBYY FlexiCapture и активному вовлечению представителей бизнеса со стороны МТС».
ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Вместе со своими дочерними предприятиями компания обслуживает более 100 миллионов абонентов. Население всех регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, Туркменистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. В 2011 году бренд МТС четвертый год подряд признан самым дорогим российским брендом в числе ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times и международным исследовательским агентством Millward Brown. Розничная сеть МТС (ЗАО «РТК») является 100% дочерней компанией ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и занимается управлением и развитием монобрендовой розничной сети МТС, которая насчитывает около 3,5 тысяч салонов. Основу розницы МТС составляют собственные салоны МТС, активы «Телефон.ру», «Эльдорадо», салоны «ТС Ритейл» и салоны франчайзинговых партнеров.
СИТРОНИКС ИТ — один из ведущих поставщиков решений, продуктов и услуг в области информационных технологий в Восточной Европе и СНГ. Компания входит в состав ОАО «СИТРОНИКС». Деятельность компании включает управленческий консалтинг, внедрение систем управления предприятием, системную интеграцию, разработку программного обеспечения, сервисные услуги и обучение.
Российская компания ABBYY – ведущий мировой разработчик программного обеспечения и поставщик услуг в области распознавания и ввода документов, лингвистики и перевода. Около 30 миллионов пользователей и десятки тысяч организаций по всему миру используют решения ABBYY для автоматизации трудоемких процессов, экономя время и превращая информацию в полезные знания. На российском рынке ABBYY является уникальной компанией, лидирующей одновременно в области лингвистических технологий и услуг. Головной и российский офисы ABBYY находятся в Москве. Другие офисы компании расположены в Германии, США, Великобритании, Японии, на Украине, Кипре и в Тайване. В 10 международных офисах группы компаний ABBYY работает около 900 человек. Продукты и решения ABBYY доступны пользователям более чем в 130 странах мира благодаря собственной сети партнёров и представителей.

29 ноября 2011 года CNews Conferences проводит конференцию «Рынок СЭД 2011: рост продолжается»
Основные вопросы мероприятия:
Как правильно выбрать СЭД?
Как максимально сократить издержки проекта СЭД?
Как рассчитать ROI и ТСО для СЭД?
Насколько безопасен аутсорсинг СЭД?
Приживутся ли в России «облачные» СЭД?
С докладами выступят:
Афанасьев Сергей, исполнительный директор, Гильдии Управляющих Документацией
Федотов Андрей, CIO, General Motors Россия и СНГ
Чудов Станислав, заместитель начальника департамента управления делами и протокола, СО ЕЭС
Чёботова Виктория, начальник отдела документационного обеспечения, Сибирская Сервисная Компания
Иритикова Вера, заведующий отделом документоведения, ВНИИДАД
Максимилиан Мусселиус, исполнительный директор, ECR-Rus
Ласкин Иван, руководитель направления СЭД «ТЕЗИС», HAULMONT
Андреев Владимир, президент, ДоксВижн
Акулов Андрей, руководитель направления по решениям для эффективной коллективной работы в крупных и средних компаниях, IBM в России и СНГ
Романов Дмитрий, директор по развитию технологий информационного менеджмента, АйТи

Конференция-выставка по электронному документообороту и автоматизации управления DOCFLOW 2011 Москва.
Комплексное посещение мероприятий:
Pre-conference: уникальный учебный курс AIIM ECM Practitioner
Получите полный обзор инструментов и технологий извлечения, хранения, организации, обеспечения сохранности и предоставления бизнес-значимой информации. Станьте обладателем сертификата международной ассоциации AIIM.
Конференция-выставка DOCFLOW 2011 Москва
Познакомьтесь с самыми актуальными технологиями и продуктами, новостями и аналитикой рынка систем электронного документооборота и решений класса ECM (Enterprise Content Management).
В программе конференции-выставки:
ЭКСПЕРТНЫЕ ОЦЕНКИ И НОВОСТИ РЫНКА СЭД
Прослушайте выступления ведущих игроков рынка СЭД - представителей российских и международных компаний-производителей. На конференции выступит Президент Международной Ассоциации AIIM Джон Манчини. Для участия также приглашены представители Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. В программе вступление экспертов из таких компаний как: PFU Imaging Solutions A Fujitsu company, IBA, Microsoft, Oracle СНГ, 1С, ABBYY, EMC, IBM, TerraLink, ГК АйТи, Электронные Офисные Системы (ЭОС) и многих других. Узнайте о тенденциях развития рынка СЭД, результатах исследований, передовых технологиях и новых решениях.
ПРИМЕРЫ УСПЕШНОГО ВНЕДРЕНИЯ СЭД
Получите ценный опыт коллег по отрасли, узнайте о лучших практиках по внедрению из первых рук. На DOCFLOW будут рассмотрены примеры внедрения решений в таких компаниях как: СК РОСНО, ВТБ24, TNK BP, ОАО «Мобильные Теле Системы», «Газпром трансгаз Екатеринбург», МинЮст Узбекистана, ООО «КМ-Эксперт» и других.
ДЕМОНСТРАЦИИ ПРОДУКТОВ И РЕШЕНИЙ
Выберете решение для оптимизации ресурсов вашей компании на самой масштабной в России выставке производителей СЭД. Вас ждут более 50 компаний-участников из числа ведущих игроков отрасли. В рамках конференции состоятся специальные секции таких производителей, как: 1С, ABBYY, ECM, IBM и ИнтерТраст.
ДИСКУССИОННЫЙ КЛУБ
Примите участие в обсуждении самых острых тем рынка СЭД с ведущими экспертами отрасли. Узнайте разные точки зрения на актуальные вопросы внедрения систем электронного документооборота и управления корпоративным контентом.
Участники и спикеры DOCFLOW 2011 Москва: PFU Imaging Solutions A Fujitsu company, IBA, Microsoft, Oracle СНГ, 1С, 1С-Битрикс, ABBYY, Digital Design, DIRECTUM, Docflow Best Practice, EMC, HAULMONT (Хоулмонт), IBM, Iron Mountain, Kodak, Panasonic, PROMT, TerraLink, WSS – Consulting Dev, Wacom СНГ, ГК АйТи, Ай-Теко, Актив, БОСС-Референт, Верт Компания, ДоксВижн, Интегратор Открытых Технологий, Интерпроком, ИнтерТраст, Иттилан, КРИПТО-ПРО, ЛАНИТ, ЛЕТОГРАФ, НТЦ ИРМ, НойХаус группа компаний, ПИРИТ, СКБ Контур, ТРИАЛ ЭЛЕКТРОНИКС ПЛС, Такском, Центр компьютерных разработок, Электронные Офисные Системы (ЭОС) и другие.

19 мая 2010 года состоялась 16-я конференция-выставка DOCFLOW 2010 Москва. В рамках мероприятия прошли аналитические секции и Круглый стол «Как не провалить проект по внедрению СЭД. Дорога через минное поле» - с ведущими вендорами, крупными заказчиками, представителями госвласти и независимыми консультантами; выступления ведущих экспертов в области СЭД и автоматизации бизнеса; отраслевая выставка технологий и решений по электронному документообороту. Среди наиболее интересных экспонентов отметим компанию PFU (подразделение Fujitsu), на стенде которой можно было увидеть передовые технологии индустрии и пообщаться с экспертами PFU Imaging Solutions, взять интервью или получить комментарий от спикеров:
▪ Klaus Schulz – менеджер по маркетингу продуктов PFU стран Европы, Ближнего Востока и Африки;
▪ Walech Mehmani – региональный менеджер PFU по странам СНГ;
▪ Wilhelm Gassner– директор по продажам PFU по странам СНГ и восточной Европе.
Представители компании PFU также выступили на DOCFLOW 2010 с презентациями:
▪ Fujitsu fi-6800 – Новые возможности сканирования;
▪ Fujitsu Document Scanners – Хранение документов – выбор профессионалов.

20.05.09 г. состоялась XV Юбилейная конференция-выставка DOCFLOW 2009, генеральным спонсором которой выступила корпорация ЕМС. На фото - пресс-конференция организаторов выставки. Организационный комитет DOCFLOW подвел итоги 15 лет работы проекта и рассказал о дальнейших перспективах его развития. За годы своего существования проект DOCFLOW, стартовавший в 1995 году в формате выставки в Москве, значительно расширил свои границы, став независимым сообществом профессионалов рынка СЭД и автоматизации управления в России и странах СНГ, а также площадкой для обмена опытом с международными экспертами.
Сегодня DOCFLOW – это ежегодные конференции и выставки в разных городах России, Казахстана и Украины, информационно-аналитический портал, Экспертный совет, специальный образовательный проект и регулярные исследования рынка СЭД.
В общей сложности за 15 лет на выставках DOCFLOW свои продукты и решения представили более 100 ведущих мировых и российских компаний. Мероприятия DOCFLOW посетили более 20 000 руководителей и ИТ-специалистов из государственных организаций, научных учреждений, компаний различной сферы деятельности – промышленность, финансы, транспорт, телекоммуникации, торговля, общепит, сфера услуг и многих других.
В рамках выставок регулярно проводятся конференции и круглые столы, на которых участники рынка и приглашенные международные эксперты имеют возможность обсудить проблемы и запросы рынка, новые технологии и решения. Посетителями информационно-аналитического Web-портала DOCFLOW, начавшего работу в 2002 году, ежегодно становятся около 360 000 уникальных пользователей.
Определять новые векторы развития проекта с 2008 года призван Экспертный совет DOCFLOW. Он объединил ведущих разработчиков и производителей СЭД, независимых специалистов, аналитиков, представителей некоммерческих организаций, заказчиков решений в области электронного документооборота, представителей профильных СМИ и ВУЗов.
В 2009 году запущена образовательная программа DOCFLOW по курсу AIIM ECM Practitioner, который был разработан экспертами международной ассоциации AIIM. Курс ECM Practitioner позволяет получить и систематизировать знания, необходимые для эффективного управления информационными ресурсами предприятия. Курс планируется проводить на регулярной основе несколько раз в год.
Еще одним направлением сотрудничества DOCFLOW и AIIM станут исследования и обзоры рынка СЭД. В рамках DOCFLOW 2009 Москва запущен опрос, разработанный специалистами AIIM и адаптированный специалистами DOCFLOW с учетом стандартов, принятых в России и СНГ. Исследование рынка на основе методики, проверенной во многих странах в течение нескольких лет, даст возможность сопоставлять полученные данные о развитии российского рынка электронного документооборота, анализировать местные тенденции, сопоставлять их с мировым опытом.
Председатель организационного комитета DOCFLOW Григорий Липич прокомментировал основные идеи дальнейшего развития проекта во время пресс-конференции: «Для развития любой отрасли необходимо задавать векторы ее движения. Для рынка СЭД таким «двигателем» стал DOCFLOW. Даже в сложные экономические времена вопросы электронного документооборота, управления информацией и автоматизации рабочих процессов не перестают быть актуальными как для бизнеса, так и для государства. Одновременно с этим мы наблюдаем ротацию кадров в отрасли, меняется аудитория специалистов. В такой ситуации основной миссией DOCFLOW мы видим обмен опытом и накопленными знаниями с международным сообществом экспертов и обучение специалистов из России и СНГ на уровне мировых стандартов рынка СЭД.»

Российское подразделение корпорации EMC, мирового лидера в области решений для управления информационными инфраструктурами, также провело пресс-конференцию в рамках XV юбилейной конференции-выставки DOCFLOW. В пресс-конференции приняли участие (на фото - слева направо):
• Константин Синюшин, генеральный директор, Content Management & Archiving, ЕМС Россия и СНГ
• Владимир Прожогин, директор по развитию бизнеса, Content Management & Archiving, ЕМС Россия и СНГ
• Тимоти Вирст, директор по работе с OEM, SaaS и BPO — партнерами по региону ЕМЕA, EMC.
На XV юбилейной конференции-выставке DOCFLOW 2009 EMC впервые объявила о том, что российские разработчики систем электронного документооборота (СЭД) приглашаются к участию в партнерской программе по модели OEM и SaaS. Участие в этих программах предоставляет им возможность получения всех преимуществ от использования в качестве основы для создания своих приложений лучших продуктов в своем классе — EMC Documentum и EMC Captiva..
Отвечая на требование настоящего момента по скорейшему переходу на электронный документооборот в госсекторе, EMC предлагает в качестве основы для разработки стратегии в этой области модель «объединенного правительства», характеризующую собой достижение такого уровня развития информационных технологий, когда в организациях используются электронные документы, граждане и бизнес взаимодействуют с ведомствами в электронном виде через защищенные порталы, и межведомственный документооборот также является электронным.
Рассматривая модель «Объединенного правительства» как конечную цель автоматизации, EMC разработала план-карту поэтапного перехода к ней, включающую несколько стадий зрелости организации в области электронного документооборота и архива. Эта стратегия является последовательной и экономически эффективной, позволяя одновременно получать существенные преимущества на каждом из этапов и закладывать фундамент для последующих стадий. Стратегия перехода на электронный документооборот в госсекторе представлена на конференции в докладе Павла Эйгеса, руководителя направления коммерческих продаж направления Content Management & Archiving в EMC Россия и СНГ.
На стенде EMC были представлены решения на платформе EMC Documentum для различных задач электронного документооборота и архива в электронном правительстве и в бизнесе, а также лучшие в своем классе продукты EMC:
• EMC Captiva для интеллектуального ввода информации с большими возможностями изменения конфигурации, осуществляющим ввод и идентификацию документов, автоматическое извлечение и валидацию данных из этих документов перед их передачей в линейные приложения и системы управления содержанием. EMC Captiva использует возможности интеллектуального распознавания документов для автоматической классификации документов, индексирования, извлечения и маршрутизации.
• EMC xPression для генерации всех коммуникаций с клиентами, имеющий в своем составе набор решений для переговоров по контрактам, управления перепиской, генерации выписок и финансовых отчетов и персонализации маркетинговых материалов. Используя EMC xPression, организации могут существенно улучшить качество взаимодействия с клиентами за счет создания различных видов коммуникаций в форматах, предпочтительных для клиента, и распространения их по наиболее удобных для них каналам, включая электронную почту, веб, печатную продукцию и текстовые сообщения.
• EMC SourceOne для архивирования, раскрытия информации и соблюдения регулятивных требований. EMC SourceOne обеспечивает интегрированный подход к управлению информацией, используя в качестве основополагающих технологий архивирование, а также расширенные возможности сохранения и удаления для эффективного управления информацией.
"Новые решения для ввода документов, автоматической генерации и архивирования, которые мы представляем на DOCFLOW 2009, могут обеспечивать быстрый и значительный возврат инвестиций при развертывании в масштабе предприятия, — отмечает Елена Стрелкова, директор по маркетингу Content Management & Archiving, EMC Россия и СНГ. — Наши новые решения также позволяют заказчикам осуществить их внедрение в масштабе всей организации с максимальной эффективностью".

Весьма информативной была пресс-конференция компании ЛЕТОГРАФ — российского разработчика программного обеспечения для коммерческих и государственных предприятий. Компания занимается разработкой и внедрением одноименной системы для управления документами, автоматизации бизнес-процессов и интеграции приложений. Её решения:
ЛЕТОГРАФ — это первое решение в России и странах СНГ, объединяющее средства для управления документами (ECM), автоматизации бизнес-процессов (BPM) и интеграции приложений (EAI) в одном продукте.
С помощью системы ЛЕТОГРАФ можно на современном уровне решить как традиционные задачи документооборота, так и специализированные управленческие задачи.
▪ Электронный документооборот предприятия
Система ЛЕТОГРАФ обеспечит возможность управления входящими, исходящими, организационно-распорядительными и внутренними документами. Система предоставит эффективный инструмент контроля исполнения поручений по документам, и возможность формирования статистических отчетов на основе данных системы.
▪ Электронный архив
Электронный архив ЛЕТОГРАФ позволит создать централизованное хранилище данных, обеспечить быстрый поиск необходимой информации и единую точку входа для доступа ко всем документам. Архив объединяет любые виды документов: файлы любого формата из файловой системы, электронные образы документов. Все документы будут надежно храниться на сервере, пользователи получат возможность доступа к данным со своих рабочих мест при помощи web-браузера с учетом политики безопасности, принятой на предприятии. Ввод документов в архив может осуществляться из различных источников: электронная почта, факс, сканер и др.
▪ Автоматизация документационного обеспечения управления любых бизнес-процессов
Система ЛЕТОГРАФ в кратчайшие сроки решит задачи по автоматизации любых бизнес-процессов предприятия. Это достигается за счет уникальной гибкости решения, позволяющей изменить конфигурацию системы исключительно с помощью настроек, без изменения программного кода.
Интеграционная платформа в составе системы ЛЕТОГРАФ поможет быстро и без дополнительного программирования обеспечить взаимодействие и обмен данными между корпоративными информационными системами, установленными в компании заказчика.
Основные преимущества системы ЛЕТОГРАФ:
1. Web-клиент
Система ЛЕТОГРАФ – настоящее web-решение. Доступ к системе осуществляется с любого web-браузера и не требует установки на рабочей машине пользователя никакого дополнительного программного обеспечения.
2. Гибкая настройка
Система ЛЕТОГРАФ при внедрении не требует изменения программного кода, необходимая функциональность легко настраивается. Благодаря этому система быстро внедряется и не требует дополнительных затрат на доработку под индивидуальные потребности заказчика. После внедрения заказчик может самостоятельно модифицировать систему: добавлять и изменять справочники, карточки документов, маршруты пр.
3. Карточки документов
Система ЛЕТОГРАФ позволяет создавать любые виды и типы карточек в любого необходимом количестве. Карточка документа в системе ЛЕТОГРАФ представляет собой систематизированное описание реального объекта (документа, файла). Все карточки документов формируются в системе на основе шаблонов. В шаблоне указаны наименования и типы полей, а также варианты html-отображения карточки. Каждое из полей содержит описание какой-либо характеристики объекта: автора и исполнителя документа, номера документа, состояние документа и др. Созданная карточка сразу может быть использована для ввода и просмотра данных.
4. Отчеты
Система ЛЕТОГРАФ содержит встроенный функционал по построению статистических отчетов. Пользователь может самостоятельно осуществлять настройку необходимых ему отчетов. Для настройки статистического отчета достаточно выбрать шаблон отчета, поля, которые будут отображаться в отчете и функцию, которую будет выполнять отчет. Данный процесс похож на настройку сводного отчета Excel.
В системе ЛЕТОГРАФ реализована функция «drill-down» - возможность детализации данных отчета. При клике на любой параметр статистического отчета (например, количественный показатель) на экран пользователя выводится список документов, соответствующих этому параметру. Выбрав любой документ из полученного перечня, пользователь может просмотреть карточку соответствующего документа.
5. Маршруты
Система ЛЕТОГРАФ позволяет настроить любые маршруты движения документов: последовательные, параллельные, жестко заданные и «свободные», при которых дальнейшее движение документа определяется пользователем, у которого этот документ в данный момент находится. Кроме этого, в маршрутах ЛЕТОГРАФ пользователь может задавать правила, позволяющие в зависимости от значения атрибутов карточки документа направить его по определенной ветке маршрута. Система ЛЕТОГРАФ поддерживает удобные визуальные маршрутные листы для быстрого определения местоположения документа в маршруте согласования. Весь процесс согласования документов отображается в специальном электронном листе согласования. Лист согласования содержит визы, комментарии и замечания, которые возникли у сотрудников в процессе согласования, а также время выполнения операций.
6. Поручения по документам
В системе ЛЕТОГРАФ могут создаваться любые виды поручений, в том числе контрольные и неконтрольные в зависимости от сроков и важности поручений. Кроме того, система содержит уникальный функционал работы с периодическими поручениями, а также поручениями с "отложенной" датой исполнения. Данный функционал позволяет руководителю назначать исполнителю задачу не только на определенные дни недели, месяца, года, но и задавать период её постановки. ЛЕТОГРАФ поддерживает удобную иерархическую структуру поручений и позволяет выводить список всех документов с поручениями в рабочем пространстве пользователей.
В системе реализован контроль сроков исполнения поручений, а также реализована возможность отправки уведомлений по электронной почте пользователю о поступлении документа на исполнение, о приближении срока исполнения, об истечении срока исполнения.
7. Доступ по роли, делегирование
Система ЛЕТОГРАФ поддерживает ролевую модель доступа – каждому пользователю может быть назначена одна или несколько ролей. При этом разграничение прав может касаться, как объектов системы, так и отдельных его частей, например, реквизитов документа.
ЛЕТОГРАФ легко интегрируется с Active Directory. Система позволяет импортировать учетные записи пользователей из Active Directory в ЛЕТОГРАФ и использовать группы пользователей в списках контроля доступа согласно существующей модели безопасности, в том числе и при многофилиальной модели. Все пользовательские имена, пароли и права доступа управляются Active Directory. При авторизации пользователя или изменение его роли данные автоматически обновляются и в ЛЕТОГРАФ.
8. Создание электронного архива, потоковый ввод документов
ЛЕТОГРАФ предлагает заказчикам комплексное решение для создания электронных хранилищ данных и перевода в электронный вид бумажных архивов. Наполнение электронного архива производится посредством массового ввода данных: бумажные копии документов маркируются штрих-кодами и сканируются. Полученный электронный образ документа распознается, обрабатывается и размещается в электронном хранилище. При этом документ проходит процедуру распознавания текста (для дальнейшего полнотекстового поиска) и штрих-кода (для дальнейшей идентификации документа). Для реализации всех процессов распознавания применяются продукты компании ABBYY, а для сканирования - документные сканеры Kodak.
9. Поддержка любых платформ
Система ЛЕТОГРАФ совместима с большинством современных платформ: Windows, SuSE Linux, Red Hat Linux, IBM AIX, HP-UX, HP OpenVMS, HP Tru64 UNIX, Sun Solaris, SCO UNIX, Mac OS и другими.
10. Интеграционные возможности
Интеграционная платформа в составе системы ЛЕТОРАФ позволяет организовать взаимодействие с любой информационной системой заказчика. ЛЕТОГРАФ может обращаться к внешним системам и получать из них информацию, а также, наоборот, может передавать информацию внешним системам. В состав системы ЛЕТОГРАФ входит более 250-ти адаптеров к наиболее популярным приложениям и базам данных, причем ЛЕТОГРАФ обладает инструментарием для создания новых адаптеров.
11. Быстрое внедрение
Уникальная гибкость ЛЕТОГРАФ позволяет внедрять систему в рекордно короткие сроки: от 2 рабочих недель для проекта на основе типового решения (например, автоматизация процесса согласования договоров) до 3 месяцев для сложных проектов.
12. Поддержка ЭЦП
В системе ЛЕТОГРАФ обеспечена поддержка электронно-цифровой подписи (ЭЦП) и шифрования. В настоящий момент система ЛЕТОГРАФ поддерживает более 7-ми стандартов ЭЦП в России, Украине и Казахстане.
▪ Быстрые решения ЛЕТОГРАФ
ЛЕТОГРАФ. Делопроизводство
Решение «ЛЕТОГРАФ.Делопроизводство» позволяет автоматизировать стандартные процедуры документооборота. Система ЛЕТОГРАФ обеспечивает регистрацию входящих, исходящих и внутренних документов, позволяет организовать эффективный контроль исполнения поручений и движения документов между подразделениями организации. По каждому документу в системе ЛЕТОГРАФ хранятся регистрационные данные, электронный образ и версии документа, а также информация, описывающая весь процесс работы с ним: от регистрации до списания в архив. При этом обеспечивается соблюдение требований регламентов и внутренних стандартов документооборота и информационной безопасности, принятой в организации.
Решение «ЛЕТОГРАФ.Делопроизводство» позволит сократить затраты времени на обработку документов, организовать удобный доступ к хранилищам оперативной и архивной информации, а также организовать контроль работы сотрудников с документами.
ЛЕТОГРАФ.Архив
Решение "ЛЕТОГРАФ.Архив" предназначено для создания полноценного архива электронных образов и регистрационной информации, позволяет организовать ввод, надежное хранение и быстрый поиск документов.
«ЛЕТОГРАФ.Архив» – это комплексное решение компаний ЛЕТОГРАФ, ABBYY и Kodak. Для создания электронного архива используется система ЛЕТОГРАФ, которая обеспечивает надежное хранение неограниченного числа разноформатных файлов и быстрый поиск необходимой информации. Все документы вводятся в систему ЛЕТОГРАФ с помощью технологии массового ввода документов с использованием ABBYY Recognition Server и Form Reader FlexiCapture для распознавания электронных образов и гибких форм. Для организации массового ввода документов используется документный сканер Kodak, а также принтер для печати этикеток и сканеры штрих-кодов.
ЛЕТОГРАФ.Договоры
Решение «ЛЕТОГРАФ.Договоры» позволяет автоматизировать процессы создания, согласования, контроля исполнения типовых и нетиповых договоров. Решение позволяет оперативно вести регистрацию и учет договоров и сопроводительных документов, получать оперативную информацию по ним. Обеспечено надежное хранение договоров и сопроводительных документов в централизованном хранилище ЛЕТОГРАФ.
В системе реализован контроль времени обработки договора участником процесса согласования в соответствии с утвержденным регламентом. Для сотрудников, ответственных за работу по договору, в системе настраивается автоматическая рассылка напоминаний о сроках обработки договора.
ЛЕТОГРАФ.CRM
Решение «ЛЕТОГРАФ.CRM» позволяет контролировать полный цикл взаимоотношений с клиентами, начиная от фиксации факта их первоначального интереса до совершения сделки и дальнейшего обслуживания.
Решение предоставляет руководителю возможность управлять «воронкой» продаж» и контролировать работу сотрудников компании за счет автоматизации деятельности департаментов маркетинга, продаж, службы поддержки и административно-финансового отдела, а также процессов взаимодействия между данными департаментами. Электронное хранилище сохраняет в порядке маркетинговые, коммерческие и технические документы, обеспечивая быстрый доступ ко всем важным для бизнеса материалам.
В решении «ЛЕТОГРАФ. CRM» реализован проектный подход, который позволяет получать полную картину о статусе проекта продажи в любой момент времени. Все данные о клиенте и о работе, которая с ним ведется, собраны в одном месте и структурированы.
ЛЕТОГРАФ.Ситуационный центр
Решение «ЛЕТОГРАФ.Ситуационный центр» позволяет предприятиям повысить эффективность процесса принятия управленческих решений благодаря автоматизации процесса получения консолидированных данных из разнородных источников, проведению комплексной оценки ситуации и созданию единого центра управления информационными системами.
С точки зрения конечных пользователей решение «ЛЕТОГРАФ.Ситуационный центр» представляет собой набор ключевых бизнес-показателей на экране компьютера - аналитических и интерактивных отчетов, диаграмм, настройка которых выполняется в соответствии с индивидуальными задачами конкретных пользователей.
ЛЕТОГРАФ.HelpDesk
Решение «ЛЕТОГРАФ.HelpDesk» предназначено для автоматизации работы службы технической поддержки. Решение позволяет: фиксировать и своевременно обрабатывать все обращения в службу технической поддержки, анализировать статистику обращений в службу технической поддержки, классифицировать и оценивать проводимые персоналом работы, а также формировать и поддерживать Базу знаний обращений клиентов и решения их проблем.
Использование решения «ЛЕТОГРАФ.HelpDesk» обеспечивает своевременное реагирование на обращения клиентов, квалифицированную обработку и закрытие обращений в максимально короткие сроки, что, в свою очередь, положительно сказывается на лояльности клиентов.
ЛЕТОГРАФ.Кредиты
Для сокращения сроков принятия решений по выдаче кредитов в банках ЛЕТОГРАФ предлагает решение «ЛЕТОГРАФ.Кредиты». Решение позволяет автоматизировать полный цикл управления проектами по выдаче кредитов (в том числе по выдаче крупных кредитов организациям и частным лицам, а также потребительских кредитов). Решение «ЛЕТОГРАФ.Кредиты» позволяет повысить качество обслуживания клиентов. Решение может быть интегрировано с банковскими информационными системами.
ЛЕТОГРАФ.SWIFT
Для ускорения процесса согласования платежей формата SWIFT в условиях территориально-распределенной структуры банка ЛЕТОГРАФ предлагает решение «ЛЕТОГРАФ.SWIFT». Для отправки SWIFT-платежа необходимо получить визирование от всех сотрудников банка, ответственных за согласование документа. В условиях территориально-распределенной структуры организации получить визирование от необходимых сотрудников особенно сложно, так как оригинал документа должен быть обработан вручную.
Использование решения «ЛЕТОГРАФ.SWIFT» позволяет подготовить в системе ЛЕТОГРАФ платежный документ для согласования, оперативно согласовать платеж, а после конечного согласования преобразовать документ во внешнее сообщение формата SWIFT и передать документ в платежную систему. Решение «ЛЕТОГРАФ.SWIFT» обеспечивает высокую скорость согласования платежных документов в территориально-удаленных подразделениях банка и снижает вероятность ошибок, связанных с ручной обработкой платежных документов.
▪ Новинки. ЛЕТОГРАФ. Основа
Готовое решение для автоматизации стандартных процедур документооборота – «ЛЕТОГРАФ.Основа». Решение обеспечивает регистрацию и согласование документов, контроль исполнения поручений, организацию электронного архива.
Решение «ЛЕТОГРАФ.Основа» разработано под лозунгом «Быстро внедрить. Просто развить», что полностью соответствует заложенным в систему функциональным возможностям. Новинка от ЛЕТОГРАФ позволяет существенно сократить время, необходимое для внедрения информационной системы, тем самым обеспечивая возврат инвестиций в ИТ в кратчайшие сроки. Решение легко и быстро устанавливается, не требует специальной настройки и сразу после установки готово к работе. Кроме того, в дальнейшем можно развить функциональность решения исходя из потребностей бизнеса. Существующие карточки документов и маршруты движения легко модифицируются, процесс модификации не требует программирования и реализуется исключительно с помощью настроек.
Решение «ЛЕТОГРАФ.Основа» обеспечивает регистрацию входящих, исходящих и внутренних документов, позволяет организовать эффективный контроль исполнения поручений и движения документов между подразделениями организации. По каждому документу обеспечено надежное хранение регистрационных данных, прикрепленных файлов, а также информации, описывающей весь процесс работы с ним: от регистрации до списания в архив.
"В нашей работе мы всегда ориентируемся на потребности наших клиентов. Сегодня заказчиков интересуют быстрые проекты с отдачей от вложений в минимальные сроки. Принимая во внимания этот факт, мы разработали коробочную версию системы ЛЕТОГРАФ - решение «ЛЕТОГРАФ.Основа». Решение обладает всеми преимуществами системы ЛЕТОГРАФ: гибкостью и web-ориентированностью, кроме того быстро внедряется, просто и удобно в работе, доступно для любого сотрудника, и, что немаловажно, оптимально по соотношению "цена-качество", - говорит Глеб Лукин, генеральный директор ЛЕТОГРАФ.

Выставка, посвященная электронному документообороту и автоматизации управления, прошла с 12 по 13 мая 2008 г.
За 14 лет проведения конференция-выставка DOCFLOW стала ведущим и наиболее масштабным профессиональным событием в сфере СЭД и автоматизации управления. В этом году DOCFLOW впервые расширила формат – мероприятие длится два дня, благодаря чему у посетителей появится больше времени для участия в деловой программе конференции и изучения выставочной экспозиции.
Среди экспонентов и докладчиков DOCFLOW 2008 – ведущие российские и зарубежные поставщики программного обеспечения и оборудования для организации процессов управления документами и информацией.
Посетители мероприятия – руководители и специалисты государственных организаций, промышленных предприятий, добывающего сектора, банковских и финансовых структур, предприятий транспорта, торговли и сферы услуг.
На стендах участников DOCFLOW 2008 Москва представлены продукты и решения для автоматизации документооборота, оперативного учета, системы электронных архивов, ERP-системы, решения для повышения информационной безопасности предприятий, базы данных, системы хранения данных, решения для потокового ввода документов и данных.
Конференция DOCFLOW 2008 Москва состоит из нескольких тематических секций: «Комплексные платформы», «Потоковый ввод документов», «Системы электронного документооборота (СЭД)», «Средства управления бизнес-процессами (BPM)», «Электронные хранилища данных», «Новости рынка» и «Документооборот от А до Я». Конференцию дополняют «круглые» столы с экспертами отрасли, которые запланированы в первый и второй день мероприятия. 12 мая дискуссия будет посвящена проблемам легитимности электронного документа, 13 мая - обсуждению тенденции и перспектив рынка ввода и распознавания документов и данных.
Важным событием DOCFLOW стал визит авторитетных экспертов отрасли: Джона Манчини (John Mancini), президента ассоциации AIIM, объединяющей более 50 000 специалистов в вопросах электронного документооборота из 150 стран, и Харви Спенсера (Harvey Spencer), основателя и президента аналитического агентства Harvey Spencer Associates, специализирующегося на исследовании рынка ПО для ввода документов и данных. Джон Манчини выступил в первый день конференции с докладом о тенденциях и перспективах развития мирового рынка систем электронного документооборота. Харви Спенсер представил аналитический доклад о рынке систем ввода документов, а также принял участие в «круглом» столе на тему ввода и распознавания документов и данных.
Следить за ходом дискуссий во время «круглых» столов, а также увидеть доклады специальных гостей конференции – Джона Манчини и Харви Спенсера – впервые можно в ходе интернет-трансляции в режиме реального времени на портале www.docflowDOCFLOW.ru.
«Для отечественного рынка систем электронного документооборота конференция-выставка DOCFLOW является, несомненно, одним из центральных ежегодных мероприятий. Мероприятие зарекомендовало себя достаточно давно и сегодня проходит при участии большинства вендоров отечественного рынка СЭД. С точки зрения компаний-заказчиков эффективность посещения мероприятия не вызывает сомнений. Для заказчика DOCFLOW – способ получения исчерпывающей информации от основных игроков рынка. Кроме того, только на мероприятии такого масштаба заказчик может узнать об актуальных трендах отрасли, узнать, какие решения популярны именно сегодня и какие будут в моде завтра. Для вендоров мероприятие представляет интерес с точки зрения возможности заявить о себе и своих продуктах, пообщаться с потенциальными заказчиками и аккумулировать информацию об их актуальных потребностях», – рассказывает Василий Бабинцев, директор по маркетингу компании DIRECTUM.
Генеральным спонсором DOCFLOW 2008 Москва выступила компания Directum.
Компания ЛЕТОГРАФ, с 2006 года выступающая спонсором всех мероприятий DOCFLOW, в очередной раз стала спонсором международной конференции-выставки DOCFLOW 2008. Компания, поставщик комплексных решений на базе одноименной системы управления документами, автоматизации бизнес-процессов и интеграции приложений, рассказала о результатах работы за прошедший год, представит новые проекты по внедрению и продемонстрирует новые возможности системы.
На конференции были запланированы следующие доклады ведущих специалистов ЛЕТОГРАФ:
■ 10 уникальных проектов по внедрению системы ЛЕТОГРАФ за 2007 год
■ ЛЕТОГРАФ. Управление проектной документацией и бизнес-процессами проектных организаций
■ Автоматизация бизнес-процессов при решении задач документооборота на базе системы ЛЕТОГРАФ
■ Система ЛЕТОГРАФ как платформа для интеграции приложений
■ ЛЕТОГРАФ. Современные технологии для организации и модернизации электронного архива
■ Использование потокового ввода документов для автоматизации документооборота на базе системы ЛЕТОГРАФ. Примеры успешных проектов
Наиболее интересным нововведением стала улучшенная интеграция системы с инструментом для описания и моделирования бизнес-процессов ЛЕТОГРАФ Бонапарт. Теперь бизнес-процессы, построенные в ЛЕТОГРАФ Бонапарт, можно автоматически преобразовать в маршруты движения документов в системе ЛЕТОГРАФ. Правильность выбранного направления развития системы была подтверждена рядом успешно реализованных комплексных проектов, включающих автоматизацию сложных бизнес-процессов и интеграцию решения с другими корпоративными информационными системами заказчиков.
Примеры реализованных проектов:
Обработка заявок на регистрацию объектов недвижимости Алматы осуществляется с помощью технологий ЛЕТОГРАФ
В начале 2008 года начались работы по созданию электронного архива «Центра по недвижимости по городу Алматы». Для перевода бумажных документов в электронный вид и поддержки электронного архива Центра используется система управления документами, автоматизации бизнес-процессов и интеграции приложений ЛЕТОГРАФ.
До последнего времени в существующей системе Центра по недвижимости хранилась лишь регистрационная информация о правоустанавливающих документах, а для доступа к их содержанию необходимо было обращаться к бумажному архиву, где хранятся оригиналы. Для улучшения качества обслуживания и повышения скорости обработки заявок физических и юридических лиц было принято решение о создании электронного архива всех инвентарных дел.
Для этого необходимо перевести в электронный вид огромный объем – более 12 миллионов страниц бумажных документов. Чтобы спланировать работу сотрудников, процесс оцифровки документов был спроектирован с помощью инструмента для описания и моделирования бизнес-процессов ЛЕТОГРАФ Бонапарт. Это позволило оценить человеческие и аппаратные ресурсы, необходимые для выполнения работы, и выбрать наиболее оптимальное распределение этих ресурсов.
В данный момент ведутся работы по сканированию бумажных документов. Используется система потокового ввода и технологии штрих-кодирования. По мере появления электронных копий они становятся доступны для подготовки ответов по заявкам граждан.
Архитектура системы ЛЕТОГРАФ и ее интеграционные возможности позволили вывести технологическое обеспечение архива на новый уровень. При этом система ЛЕТОГРАФ была интегрирована с существующей системой регистрации документов таким образом, чтобы не пришлось перестраивать привычную схему работы сотрудников Центра.
«Центру по недвижимости по городу Алматы» внедрение электронного архива на базе ЛЕТОГРАФ позволит значительно ускорить работу с документами, а значит предоставлять гражданам и организациям более качественные услуги.
Успешно завершены работы по внедрению в управляющей компании «Агро-Инвест» специализированного программного комплекса, предназначенного для управления процедурами приобретения и оформления прав на земельные участки. Разработанное решение объединяет центральный офис «Агро-Инвеста» с его филиалами в семи регионах страны и позволяет отслеживать в режиме реального времени состояние всех процессов приобретения и оформления земельных участков, а также контролировать поэтапные сроки осуществления всех соответствующих проектных мероприятий.
В ходе выполнения проекта были переведены в цифровой вид и занесены в электронную базу данных более 160 тысяч документов общим объемом свыше 300 тысяч страниц. Применение системы потокового ввода данных и штрих-кодирование документов позволили осуществить эти работы в предельно сжатые сроки, а использование мощного и высокопроизводительного хранилища ЛЕТОГРАФ дало возможность хранить и обрабатывать большое количество данных. Кроме того, была реализована возможность маршрутного движения документации согласно принятому в организации сценарию выполнения основных процедур приобретения земельных участков, настроены автоматические уведомления исполнителям и руководителям о наступлении сроков начала и завершения работ по стадиям проекта, а также сконструирован и запущен механизм автоматического формирования стандартизированной отчетности. Так как система ЛЕТОГРАФ представляет собой Web-решение, распределенную работу в филиалах компании удалось реализовать без установки клиентского программного обеспечения и с использованием имеющихся каналов связи, что позволило избежать дополнительных расходов на внедрение и сопровождение системы. В данный момент система принята в промышленную эксплуатацию и используется как в центральном офисе компании, так и в семи региональных филиалах.
После успешного завершения первой стадии внедрения и начала промышленной эксплуатации системы электронного документооборота, холдинг «Очаково» и компания ЛЕТОГРАФ приступили к реализации нового этапа работ. В рамках второго этапа проекта было реализовано управление информационными потоками, в том числе внутрикорпоративная доска объявлений и календарь руководителя, позволяющий отслеживать присутствие сотрудников на рабочем месте в режиме реального времени. Кроме того, была осуществлена интеграция системы ЛЕТОГРАФ с ERP-решением, используемым на предприятиях холдинга. Основой для объединения стала интеграционная платформа ЛЕТОГРАФ Ансамбль.
Оформление стенда одной из компаний-участниц
Компания NAUMEN — российский разработчик программных решений для бизнеса и органов власти. Компания оказывает услуги по разработке, внедрению и сопровождению программных проектов на основе собственных решений.
С момента своего основания в 2001 г. компания NAUMEN приобрела опыт выполнения проектов по разработке и внедрению информационных систем в различных отраслях российской экономики. На протяжении пяти лет свыше 400 компаний и организаций из России и стран СНГ автоматизировали различные аспекты своей деятельности и бизнеса с помощью программных продуктов и решений NAUMEN. Сегодня среди клиентов компании NAUMEN – операторы связи, банки, финансовые группы, компании металлургии и тяжелой промышленности, торгово-производственные холдинги, государственные предприятия. Деловыми партнерами компании являются ИТ-компании из России, Украины, Белоруссии, Казахстана и Узбекистана.
В штате компании свыше 200 сотрудников, более 150 из них являются разработчиками и техническими специалистами. Проектный офис и внедренческий центр компании находится в Москве, разработка ведется в Екатеринбурге, Твери и Челябинске. В компании действует собственный учебный и сервисный центр.
Решения:
■ IP call-центр Naumen Phone – корпоративный call-центр со встроенной IP-ATC. Call-центр Naumen Phone является полностью программным решением на основе технологий IP-телефонии.
■ Naumen Service Desk – система автоматизации служб поддержки для компаний с разветвленной сетью коммуникаций и обширным парком оборудования.
■ Naumen CRM – полнофункциональное CRM-решение для повышения эффективности продаж и маркетинга, обеспечения высокого уровня лояльности клиентов и партнеров.
■ Naumen DMS – система управления бизнес-процессами и документами, построенная на основе web-технологий. Данный продукт пришел на смену одному из лидеров рынка отечественных систем документооборота NauDoc.
■ Naumen Telecom – система поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) для операторов связи и сервис-провайдеров. Автоматизирует процессы поддержки, продаж, управления проблемами, ка-чеством обслуживания клиентов и качеством услуг, составом сети.
■ Система управления федеральными целевыми программами – информационная система для автоматизации управления федеральными целевыми программами (ФЦП) для государственных заказчиков-координаторов, государственных заказчиков и специализированных дирекций.
■ Naumen University – информационно-аналитическая система для управления учебным процессом в высших и средних специальных учебных заведениях.
■ Naumen Phone Outsourcing – единое решение для профессиональных контакт-центров, предоставляющих услуги своим клиентам на условиях аутсорсинга.
Главное преимущество программных продуктов NAUMEN – это широкий спектр решаемых бизнес-задач и легкость интеграции продуктов между собой. Благодаря этим качествам наши партнеры получают возможность решать задачи своих клиентов в рамках сотрудничества с единым поставщиком ПО и обеспечивать комплексный подход при решении задач, избегая «лоскутной» автоматизации.
Для каждого из своих продуктов компания NAUMEN предлагает ценообразование, адекватное уровню затрат на ИТ на многих предприятиях России и стран СНГ. К преимуществам продуктов NAUMEN также относятся возможность развертывания продуктов на предприятии в сжатые сроки; достаточная гибкость для самостоятельной настройки нашими партнерами; открытые исходные коды платформы, обеспечивающие возможность доработки продукта; работоспособность продуктов в различных программных средах (Linux/Unix, Solaris и др.) и полный комплекс услуг сервисной поддержки.
NauDoc - свободно распространяемая система электронного документооборота для небольших компаний. Назначение системы NauDoc - качественно улучшить процесс работы с документами руководителей и предметных специалистов всех уровней, сократить время рутинной работы с документами.
Система электронного документооборота NauDoc оптимальным образом подходит для автоматизации документооборота предприятий среднего и малого бизнеса, управляющих компаний, проектных организаций, подразделений холдинговых структур, а также для решения конкретных задач, встающих перед подразделениями больших компаний (обеспечение работы с нормативной документацией в соответствие с требованиями ISO 9001:2000, взаимодействие между сотрудниками и службой персонала и др.).
Система NauDoc отличается от других систем целым рядом преимуществ:
■ бесплатные лицензии позволяют быстро и без лишних затрат начать проект внедрения на своем предприятии и уменьшить финансовый риск для малых и средних предприятий, планирующих перейти на электронный документооборот;
■ полноценный web-интерфейс, обеспечивающий удаленную работу и облегчающий внедрение системы;
■ отсутствие затрат на дополнительные компоненты сторонних производителей, например, сервер приложений, базу данных, операционную систему и пр.;
■ работа на большинстве платформ: Windows, Linux/Unix, Solaris, FreeBSD;
■ поставка с полным набором исходных кодов, Заказчик может самостоятельно дорабатывать программный продукт, пройдя специальные учебные курсы в нашем учебном центре;
■ значительный опыт реализованных проектов в различных отраслях, около 200 внедрений, в том числе компания «Айсберри», Юниаструм банк, Тетра Пак АО, Уралэлектромедь, Synterra Ural – КомЛайн, НИИгазэкономика и др.;
■ полный спектр услуг по обучению и технической поддержке обеспечивают успешное внедрение и качественное сопровождение системы.

Консорциум «Кодекс» представил новые разработки своих систем электронного документооборота для автоматизации муниципальных образований и удаленных подразделений коммерческих организаций. Разработки воплотили в себе «все последние достижения информационных технологий в области автоматизации делопроизводства в органах государственной власти, а также в средних и крупных коммерческих предприятиях» (напомним, сегодня систему «Кодекс: Документооборот» в своей работе использует 1200 организаций по всей стране, в том числе Минюст России и администрации 14 субъектов Российской Федерации).
Реализуя комплексный подход к решению задач автоматизации делопроизводства, система обеспечивает подготовку электронных документов, создание банка электронных копий документов, централизованный и децентрализованный учет документов, ведение единых корпоративных классификаторов и справочников, обмен структурированной и документальной информацией между структурными подразделениями, в том числе удаленными, централизованный корпоративный контроль исполнения, а так же подготовку организации к переходу к безбумажной технологии работы с документами.
Архитектура системы электронного документооборота Консорциума Кодекс проектировалась из расчета большого числа пользователей, высоких нагрузок и работы в сложных гетерогенных сетях.
В соответствии с существующими документопотоками в систему «Кодекс: Документооборот» входят функциональные подсистемы и модули:
• «Кодекс: Служебная корреспонденция»
• «Кодекс: Контроль исполнения документов»
• «Кодекс: Обращения граждан»
• «Кодекс: Регистрация документов»
• «Кодекс: Согласование документов»
• «Кодекс: Оперативный контроль»
• «Кодекс: Управление документами»
• «Кодекс: Подготовка и работа с документами»
• «Кодекс: Хранилище текстово-графической информации»
• «Кодекс: Потоковое сканирование»
• «Кодекс: Отчеты документооборота»
• «Кодекс: Агент обмена»
• «Кодекс: web-доступ»
• «Кодекс: Экспедиция»
• «Кодекс: Учет договоров»
• «Кодекс: Управление персоналом»
• «Кодекс: ИСС Электронный телефонный справочник»
• Модуль электронно-цифровой подписи
Важнейшей частью новой системы «Кодекс: Документооборот» является надежное хранилище разнотипных документов. Функциональная подсистема «Хранилище текстово-графической информации» (ХТГИ) позволяет обеспечить хранение сотен тысяч документов, с возможностью поиска по тексту.
ХТГИ строится по трехзвенному принципу, при котором часть вычислительных задач возлагаются на сервер баз данных. Сервер приложений обеспечивает кэширование информации, обеспечение безопасности данных, обмен данными с удаленными подразделениями. Клиентская часть функциональной подсистемы «Кодекс: Системы подготовки и управления документами» предоставляет удобный пользовательский интерфейс, интегрируемый с офисными приложениями.
Безопасность обеспечивается разделением прав доступа пользователя на документ, поддержкой электронно-цифровых подписей, шифрованием трафика между сервером приложений и клиентом. Автоматически поддерживается версионность документов, помещенных в хранилище.Пользователи, подключающиеся к системе через узкие каналы связи или Internet, могут воспользоваться тонким клиентом, доступным через Internet Explorer. При этом сохраняется вся функциональность присущая полноценному Windows-клиенту.
Для удобства работы клиентская часть функциональной подсистемы «Кодекс: Система подготовки и управления документами» интегрируется с основными офисными приложениями. Для Microsoft Office это MS Word и MS Excel, для OpenOffice это OpenWriter и OpenCalc. В данный момент реализовано одно из перспективных направлений развития системы – интеграция с Autodesk AutoCAD. Такое решение позволит строить хранилища проектной документации, обеспечивающее коллективный доступ к чертежам и их сканированным копиям, с возможностью поиска и каталогизирования.
Подсистемы «Кодекс: Документооборот» позволяют осуществлять постепенный переход от бумажного документооборота к безбумажной технологии. Интегрируясь с полнотекстовым хранилищем, подсистема «Кодекс: Потоковое сканирование» позволяет обеспечить обработку электронных копий бумажных документов.
Подсистема предназначена для создания полнотекстовых банков входящей корреспонденции с сохранением электронной копии документа, а так же оперативных банков документов для повседневной работы всех участников электронного документооборота.
Консорциум «Кодекс» в развитии своих продуктов учитывает потребности и муниципальных образований различного уровня, в том числе и в системе электронного документооборота и делопроизводства. Так для кадрового делопроизводства муниципальных образований первого уровня разработана в соответствии с законодательством система «Кодекс: Реестр муниципальных служащих», которая позволяет автоматизировать ведение реестра муниципальных служащих территориальных подразделений администрации. Создание системы призвано обеспечить повышение оперативности и качества работы с кадровой информацией, снижение трудозатрат и сокращение издержек на управление, усиление контроля. Система создает необходимые условия для повышения доли интеллектуального производительного труда по содержательной и смысловой работе с документами и снижения трудозатрат на рутинные операции.
Для муниципальных образований второго уровня и небольших удаленных подразделений органов местного самоуправления предлагается специализированный модуль системы электронного документооборота и делопроизводства «Кодекс: канцелярия МО». Функционал модуля обеспечивает решение задач работы с письмами и обращениями граждан, с входящей и исходящей корреспонденцией, контроля поручений, перевода документов в электронный вид и обмен документами с другими организациями.
Модуль является элементом общей системы электронного документооборота и делопроизводства «Кодекс: Документооборот», тесно интегрирован с ней и позволяет создать единое экономичное и функциональное информационное пространство на территории как района, так и субъекта в целом, а также поэтапно перейти на полный электронный документооборот.
Система «Кодекс: Документооборот» обладает широкими возможностями в области настройки на методику делопроизводства в конкретной организации и поддерживает:
■ централизованную и децентрализованную схемы организации делопроизводства;
■ сквозной и раздельный принцип нумерации документов по отношению к номенклатуре (индексу номенклатуры) дел;
■ обмен информацией в электронном виде в рамках локальной сети и между территориально удаленными подразделениями;
■ ведение классификаторов средствами функциональных систем.
Система «Кодекс: Документооборот» может внедряться как вся в целом, так и отдельными составными частями. Функциональный состав и количество рабочих мест определяется в соответствии с производственной необходимостью и финансовыми возможностями организации. Модульность системы позволяет:
- более полно реализовать функциональные потребности для работы с определенными видами документов;
- снизить стоимость каждого отдельного рабочего места;
- осуществлять поэтапное внедрение функциональных систем.

На стенде группы компаний «ТЕКОРА» представлено решение по созданию корпоративной системы электронного документооборота на базе программных продуктов SAP, обеспечивающее автоматизацию процесса делопроизводства, а также ведение электронного документооборота в большой территориально-распределенной компании.
Корпоративная система электронного документооборота построена на базе решения SAP Business Suite и представляет собой набор продуктов и сервисов в области управления бизнес-процессами и документами.
Корпоративная система электронного документооборота обеспечивает автоматизацию полного цикла работы организации со всеми видами документов (от подготовки проекта документа до передачи его в архив и отправки адресату) в соответствии с Государственной системой документационного обеспечения управления (ГСДОУ).
Примером внедрения данного решения является проект по созданию и внедрению Единой автоматизированной системы электронного документооборота (ЕАСД) в ОАО «Российские железные дороги».
Основные типы решений, предлагаемые группой компаний «ТЕКОРА»:
- Корпоративная система управления проектами;
- Система управления Инвестиционной программой предприятия;
- Система управления активами для Управляющей компании;
- Система управления Программой капитального строительства для Дирекции Заказчика;
- Корпоративная система электронного документооборота;
- Системы бизнес-анализа и поддержки принятия решений;
- Система сбора и первичной обработки инновационных предложений штатных сотрудников предприятия.

Компания Интерпроком ЛАН, имеющая многолетний опыт разработки и внедрения решений, направленных на сохранение данных, готова предложить самый широкий спектр продуктов, призванных помочь в решении таких вопросов. Сделать процесс резервирования понятным, по возможности простым, с использованием самых передовых технологий, нашедших свое воплощение в предлагаемых продуктах. Интерпроком ЛАН предлагает экономически эффективные решения по управлению системами хранения, в которых современные дисковые и ленточные накопители объединены с ведущим ПО в области виртуализации и управления хранением. В подтверждение этого ниже приводятся доводы компании.
Многие компании сталкиваются с проблемой лавинообразного роста массивов данных. По разным источникам минимум по 50% в год. Данные при этом как правило не структурированы.
Постоянно возрастают затраты на содержание этих данных. На сегодня, в среднем, на это уходит от 15 до 20% бюджета организаций.
Помимо увеличения затрат на оборудование для хранения данных, оно в то же время используется крайне нерационально. От 30 до 60% суммарной емкости дискового пространства используется неэффективно.
А ведь данные надо еще защищать от возможных действий злоумышленников, надежно хранить их для удовлетворения различных нормативных требований, число которых неуклонно растет, наконец просто иметь резервные копии на случай различных сбоев и ЧП. А что мы имеем сегодня? Порядка 70% данных находятся на рабочих станциях пользователей, причем более 90% из этих данных вообще не резервируются!
Почему так происходит? Ответ лежит как в технической плоскости, так и в области психологии. Среднестатистический конечный пользователь устойчиво считает, что процесс резервного копирования данных чрезвычайно сложен, неудобен и неэффективен. И тому была масса подтверждений из личного опыта IT подразделений практически любой компании. Все дело в том, что даже там, где данный вопрос замечательно решен организационно, не всегда удавалось оптимальным образом подобрать оборудование для обеспечения процессов резервирования данных и их восстановления.
Только в последнее время концепция D2D2T (Disk-to-Disk-to-Tape) наконец-то начала находить свою практическую реализацию в огромном количестве компаний и организаций самого разного размера и профиля. Для оперативного резервирования данных используется выделенная для этих целей дисковая библиотека (зачастую это VTL – Виртуальная Ленточная Библиотека), а для более долговременного хранения данные мигрируют на ленты (или ленточные библиотеки) с перспективой дальнейшего содержания за пределами серверной комнаты организации.
Пожалуй, на сегодня это именно та золотая середина, которая с одной стороны позволяет реализовать наилучшие свойства и дисковых, и ленточных решений, а кроме того нивелировать их же слабые стороны. Нет единственного решения, удовлетворяющего всему множеству предъявляемых к системе требований.
Получают дальнейшее развитие технологии, используемые в данных решениях. На одной из них, технологии дедупликации данных хочется остановиться более подробно. Ни для кого не секрет, что дисковое пространство на серверах используется крайне нерационально. О причинах такого положения дел мы уже говорили, не будем останавливаться на этом еще раз. Куда важнее вопрос о том, как с этим бороться, а для нас – как обеспечить резервное копирование этих огромных массивов информации, причем обеспечив наилучшее сочетание производительности процесса, его надежности и стоимости решения.
Остановимся теперь более подробно на одной из технологий, о которой последнее время идет очень много разговоров, и которая без сомнения станет, если уже не стала, мощным и устойчивым трендом на рынке систем хранения данных. Речь пойдет о дедупликации данных.
Традиционный подход предполагает резервное копирование данных 1 в 1. Т.е. на вторичный носитель переносятся ровно те же данные, что были на источнике. Все продублированные файлы, или незначительно измененные, копируются в полном объеме. Возможно ли уменьшить размер переносимой информации? Вполне! Лекарство имеет название – дедупликация данных. Ниже приведен график, позволяющий сравнить, какой эффект дает применение новой технологии в сравнении с традиционным подходом.
Рассмотрим некоторые вопросы, которые обычно задают люди по поводу технологии дедупликации данных.
1. Что означает термин "дедупликация данных"?
Как такового строго определения термина “дедупликация данных” нет. Общепринятое определение такое – это система для исключения хранения повторяющихся данных, и большинство людей ограничивает их теми, которые отслеживают повторяемость данных на блочном, а не файловом уровне. Это важный момент. Представьте себе 20 копий презентации, каждая из которых имеет отличающуюся титульную страницу – для системы, отслеживающей повторяемость данных на уровне файлов, это будут 20 разных файлов. Блочный подход обнаружит общность между этими файлами, что позволит выделить для хранения намного меньше места.
Самая эффективная работа системы дедупликации данных достигается за счет использования блоков данных переменной длины. Продукты, использующие этот подход, отслеживают последовательный поток данных, сегментируют его на блоки переменной длины, и как только обнаруживается повторяющийся блок, сохраняют указатель на оригинал, вместо того, чтобы хранить весь блок еще раз. Так как указатель занимает меньше места, чем блок, экономится место. В резервной копии, где одни и те же блоки обнаруживаются много раз, пользователи могут обычно хранить в 10 - 50 раз больше данных, чем на обычном диске.
2. Как дедупликация данных может быть использована совместно с их репликаций?
Репликация - процесс посылки двойных данных из источника к приемнику. Если реплицируются все сохраненные данные, понадобится очень высокопроизводительная сеть, чтобы осуществить эту работу. Но с дедупликацией система-источник, посылающая данные, отслеживает повторяющиеся блоки в потоке реплицируемых данных. Если блок данных уже передан на узел-приемник, он не будет пересылаться повторно – будет передан только указатель. Поскольку размер указателя много меньше, чем блока данных, потребуется гораздо меньшая полоса пропускания для репликации данных.
3. С какими приложениями можно использовать дедупликацию данных? Есть ли такие, которые не позволяют этого делать?
Когда это используется для резервного копирования, поддерживаются все приложения - электронная почта, базы данных, приложения печати и т.д. - и со всеми основными пакетами резервного копирования. Дедупликация с блоками данных переменной длины обнаруживает повторяющиеся блоки в потоке резервируемых данных для любого из них. Определенные типы файлов, например большие по объему файлы различных медиа-приложений, поначалу не обнаруживают существенных преимуществ, когда они проходят через дедупликацию первый раз, так как приложения, записывающие эти файлы, уже устранили избыточность данных. Однако когда эти файлы резервируются несколько раз или после незначительных изменений, дедупликация обеспечивает существенную экономию дискового пространства.
4. Возможно ли оценить преимущества использования дедупликации моих конкретных данных?
Оценка зависит от значений четырех основных переменных. Как сильно данные изменяются (то есть, сколько появляется новых блоков), как хорошо они сжимаемы, какой вид резервирования осуществляется (полный или например инкрементальный), и как долго Вы планируете сохранять данные. Некоторые производители как, например Quantum, предлагают специальные калькуляторы, позволяющие провести такую оценку.
5. Каковы реальные преимущества использования дедупликации данных?
Можно выделить два основных. 1) Технология дедупликации данных позволяет Вам хранить больше резервных данных на диске, чем в случае использования традиционных дисковых систем хранения. Это значит, что Вы можете быстрее восстановить больше данных. 2) Это позволяет на практике использовать традиционные сети WAN и репликацию данных для обеспечения аварийного восстановления после сбоев (Disaster Recovery), что позволяет также уменьшить количество операций с лентами.
6. Что такое дедупликация данных с блоками переменной длины? Как получаются блоки переменной длины и зачем мне вообще это надо?
Самое легкое – это подумать об альтернативе. Если бы Вы разделили поток данных на блоки фиксированной длины, всякий раз, когда в какой-либо точке потока происходило изменение данных, это влекло бы за собой изменение всех сегментов от данной точки и до конца потока. Система блоков переменной длины позволяет некоторым блокам данных становиться больше или меньше, при этом все последующие блоки не претерпевают связанные в связи с этим изменения. Это позволяет системе обнаруживать повторяющиеся данные, т.е. сохраняется существенно больше свободного дискового пространства.
7. Если данные разделены на блоки, действительно ли это безопасно? Как это может быть восстановлено?
Технология использования указателей для ссылки на последовательности сегментов данных многие десятилетия является стандартом в компьютерной индустрии, Вы используете ее каждый день, и это безопасно. Всякий раз, когда Вы записываете большой файл на диск, он сохраняется в виде блоков на различных дисковых секторах, в порядке, обусловленном доступностью дискового пространства. Когда Вы "читаете" файл, Вы на самом деле читаете указатели в файле метаданных, которые указывают на различные сектора на диске в правильном порядке. Дедупликация на основе блоков данных использует подобную технологию. И производители таких систем обычно встраивают в них различные механизмы проверки целостности данных, чтобы постоянно контролировать, что система “звучит”, и данные остаются доступными.
8. Где конкретно происходит дедупликация данных во время процесса резервирования?
Есть два возможных варианта. Вы можете посылать все ваши данные на сервер резервного копирования и выполнять дедупликацию там, либо Вы можете выполнить дедупликацию на резервируемых серверах непосредственно во время сессии резервного копирования. Обе схемы возможны, обе имеют преимущества. Если Вы дедуплицируете данные на серверах-источниках, Вы посылаете меньше данных во время сессии копирования, но Вы должны управлять программным обеспечением на всех защищаемых хозяевах, процесс резервирования замедляется, так как дедупликация увеличивает нагрузку на сервер, и это может замедлить другие активные приложения. Если Вы дедуплицируете данные на сервере резервного копирования, Вы посылаете больше данных по сети, но Вы можете использовать любое программное обеспечение резервного копирования, Вы должны управлять одним узлом, и производительность работы обычно намного выше, так как используются аппаратные средства, специально созданные для дедупликации.
9. Возможно ли использование технология дедупликации с лентами?
И да, и нет. Дедупликация данных нуждается в произвольном доступе к блокам данных и для записи и для чтения, таким образом она должна осуществляться на базе дисковых систем. Но лента может легко быть записана с хранилища дедуплицированных данных на самом деле это нормально. Большинство пользователей систем дедупликации планируют держать резервные копии данных недельной или даже месячной давности на дисках, а затем использует ленту для более длительного хранения. Когда Вы создаете ленту из дедуплицированных данных, они расширяются так, чтобы была возможность восстановления непосредственно с ленты, без необходимости промежуточного копирования обратно на диски.
10. Какова стоимость решения, использующего дедупликацию данных?
Возможна масса вариантов, но есть одно довольно хорошее правило для базовых систем. Принимая среднее значение соотношения дедуплицированных данных к оригиналу равным 20:1, это значение широко использовало в индустрии, мы найдем цены в районе 1$/Гб. Таким образом, система которая сможет сохранить 20Tб резервируемых данных, будет иметь цену порядка 20 000 $, что намного ниже, чем если бы Вы сохраняли те же самые данные, используя традиционные дисковые системы. Примечание: возможные опции могут увеличить эту цену - и скидки от торговых посредников, однако специальные ценовые предложения и программы могут их уменьшить.

ИТОГИ: DOCFLOW 2008 Москва определяет тенденции российского рынка СЭД
Мероприятие объединило 68 компаний-участниц, которые представили 45 выставочных стендов, 106 докладов в 7 тематических секциях, а также участвовали в 2 «круглых» столах. Для большинства участников и посетителей увеличение продолжительности события оказалось более удобным, поскольку позволило расширить число дискуссионных мероприятий, а также в целом сделало работу на мероприятии более содержательной и эффективной.
Всего за два дня DOCFLOW 2008 Москва посетило 2 032 человека. Впервые за историю проведения мероприятия около 500 человек следили за основными событиями конференции в ходе интернет-трансляции на портале www.DOCFLOW.ru.
Несмотря на многолетний опыт проведения, мероприятие DOCFLOW ежегодно совершенствуется и дополняется. В этом году в качестве почетных гостей DOCFLOW 2008 Москва выступили Джон Манчини (John Mancini), президент международной ассоциации AIIM, и Харви Спенсер (Harvey Spencer), президент аналитического агентства Harvey Spencer Associates.
За годы проведения конференция-выставка DOCFLOW стала не только индикатором развития отрасли документооборота и авторитетной площадкой для обмена опытом, но и значимой датой для самих участников рынка. Так, в рамках DOCFLOW 2008 Москва сразу два крупных участника отрасли заявили о создании на собственной базе новых компаний. Группа компаний АйТи анонсировала учреждение компании «БОСС-Референт», которая займется продвижением одноименного бренда и развитием партнерской сети. В то же время компания НТЦ ИРМ объявила о создании на базе собственного департамента проектных решений компании ЗАО «ЭЛИСС» – нового игрока рынка ЕСМ-систем.
Основной темой дискуссий участников и гостей DOCFLOW 2008 Москва стало стремительное развитие и массовое распространение влияния отрасли электронного документооборота и управления информацией, что особо подчеркнул в своем выступлении Джон Манчини, президент Ассоциации AIIM. Господин Манчини отметил, что в ближайшие годы для все большего количества предприятий приложения для автоматизации управления информационными потоками и электронными документами станут такими же неотъемлемыми элементами IT-инфраструктуры предприятия, как тестовые редакторы, электронные таблицы и другие офисные программы.
Слова эксперта подтверждает статистика посещений тематических секций – наиболее популярными стали «Системы электронного документооборота», «Комплексные платформы» и «Документооборот от А до Я».
Программу конференции дополнили круглые столы «Легитимность электронного документа» и «Интерактив с Харви Спенсером по вопросам потокового ввода и распознавания документов и данных», в работе которых приняли участие ведущие игроки и эксперты отрасли, в том числе представители ВНИИДАД и Гильдии управляющих документами.
«На протяжении многих лет мы, организаторы DOCFLOW, рассматривали мероприятие как необходимое и полезное для развития отрасли. В этом году мне приятно констатировать, что DOCFLOW становится не просто популярным, а престижным событием. Для нас это большая ответственность, осознание которой помогает держать высокую планку качества», – отметил Григорий Липич, генеральный директор ABBYY Россия. «Учитывая рост рынка систем электронного документооборота и высокую заинтересованность российских заказчиков в повышении эффективности своей работы и внедрении новых технологий электронного оперативного учета, мы оптимистично смотрим в будущее DOCFLOW. От лица организаторов я благодарю посетителей, участников и спонсоров конференции-выставки, которые ежегодно совместно вносят огромный вклад в ее развитие».

23.07.08. Подведены итоги круглого стола "Системы электронного документооборота и хранения данных". В последние годы российский рынок СЭД демонстрирует стабильный рост: увеличивается число организаций, где внедрена система электронного документооборота, растет количество автоматизированных рабочих мест. Причем если ранее сферой применения СЭД был крупный и средний бизнес, то теперь дело дошло и до малого. О состоянии российского рынка СЭД и путях его дальнейшего развития говорилось на круглом столе "Системы электронного документооборота и хранения данных".
Рынок систем электронного документооборота — перспективный растущий сектор корпоративного программного обеспечения. Объем российского рынка СЭД в 2007 году оценивается более, чем в 130 млн долл., за год он увеличился примерно на 20-25%, но ряд направлений растет существенно быстрее — приблизительно на 50% в год — например, сектор рынка систем ввода документов и управления документооборотом.

23.11.08. в Санкт-Петербурге состоится форум DOCFLOW 2008, посвященный электронному документообороту и автоматизации управления. Мероприятие пройдет в гостинице «Holiday Club» при организационной поддержке компании ABBYY Россия.
Форум DOCFLOW 2008 Санкт-Петербург объединит игроков рынка СЭД и ведущие организации северо-западного региона и позволит обсудить вопросы автоматизации управления с учетом региональной специфики предприятий. Мероприятие станет продолжением недавно завершившейся конференции-выставки DOCFLOW 2008 Москва.
Прошедшая 12-13 мая XIV конференция-выставка DOCFLOW 2008 Москва собрала аудиторию из более двух тысяч человек – специалистов и экспертов в области СЭД и смежных отраслей. На портале www.docflow.ru при регистрации пользователей на DOCFLOW 2008 Москва и среди посетителей мероприятия был проведен опрос, в котором приняли участие 2 419 человек.
Значительную часть опрошенной аудитории московского мероприятия – 40% – составили специалисты сферы информационных технологий. Далее с большим отставанием следует область науки и образования (10%), финансовый сектор, связанный с банковскими операциями (7%), а также промышленность – как связанная с ТЭК (5%), так и не связанная с ним (6%). Далее следуют представители сферы услуг (4%), а также госсектора, в том числе сотрудники органов государственной власти – 4% и госкомпаний – 3%. Сектор связи и телекоммуникаций был представлен 3% аудитории конференции-выставки, такой же процент относится к сфере строительства и недвижимости. Работники финансового сектора, не связанного с банковским делом, составили 2% от аудитории – столько же, сколько и работники сферы торговли и общественного питания. Сектор ЖКХ был представлен 1% аудитории, такой же процент составили работники транспортной сферы. Результаты опроса подтвердили прогнозы экспертов – отрасль электронного документооборота и управления информацией стремительно развивается, и все более широкий круг компаний осознает потребность во внедрении данных решений.
Должностная иерархия посетителей распределилась следующим образом.
■ 29% аудитории представляли руководители отделов;
■ 23% из числа посетителей конференции-выставки составили специалисты;
■ К сотрудникам ИТ-департамента причислили себя 15% аудитории, а к руководителям – 11%;
■ Руководители организаций составили 7%, а студенты и учащиеся – 5% от всей аудитории.
Таким образом, постепенно расширяется круг специалистов, интересующихся вопросами СЭД. К теме проявляют активный интерес не только сотрудники, непосредственно отвечающие за внедрение подобных систем, но также руководители высшего звена и молодые начинающие специалисты.
Среди посетителей конференции-выставки DOCFLOW 2008 Москва были представлены все возрастные категории:
■ группа 30-39 лет (27% аудитории);
■ 25-29 лет (18%);
■ 40-50-лет (22%);
■ 18% составляют посетители старше 50 лет;
■ 15% аудитории относятся к группе до 25 лет.
Согласно данным об объемах ИТ-парка, большинство посетителей DOCFLOW 2008 Москва представляло компании с количеством компьютеров более 500 (35%). Представители среднего бизнеса (от 101 до 500 компьютеров) заняли второе место в процентном соотношении (31%), а малого (от 1 до 50 компьютеров) - третье (21%). 13% аудитории составили представители компаний с числом компьютеров от 51 до 100. Как свидетельствуют результаты опроса, наибольший интерес к мероприятию проявляют представители крупного бизнеса, для которых вопрос внедрения СЭД и систем автоматизации управления является ключевым в дальнейшем развитии предприятия. Эта тенденция во многом согласуется с уровнем решений, представляемых в рамках выставки-конференции DOCFLOW.
Аудитория DOCFLOW 2008 Москва была во многом представлена посетителями, пришедшими на мероприятие DOCFLOW впервые (42%). 27% посетителей уже успели побывать на DOCFLOW менее 3 раз (27%), тогда как 19% аудитории посетило от 3 до 5 мероприятий DOCFLOW. Посетители, побывавшие на 5 и более мероприятиях, составили 12%.
За годы проведения конференция-выставка DOCFLOW стала не только индикатором развития отрасли документооборота, но и авторитетной площадкой для обмена опытом. Участники и организаторы традиционно рассматривают мероприятие как необходимое и полезное для развития отрасли. В этом году участники и организаторы констатировали, что конференция-выставка DOCFLOW стала не просто популярным, а престижным событием.
Четверть аудитории DOCFLOW 2008 Москва (25%) интересует сектор СЭД; кроме того, популярна тема электронных архивов и хранилищ данных (18%), а также средства управления бизнес-процессами (15%). В решениях для информационной безопасности заинтересовано 12% аудитории; потоковым вводом данных интересуется 8% аудитории, 7% заинтересовано в комплексных платформах, 6% – в решениях по автоматизации бухгалтерского и финансового учета, 5% – в CRM и call-центрах и, наконец, 4% – в аппаратных средствах и периферии.
Подводя итоги опроса, организаторы мероприятия констатируют, что основное внимание аудитории привлекают наиболее общие вопросы: принципы организации электронного документооборота на предприятии, роль и место решений СЭД в информационной структуре компании, а также повышение эффективности бизнес-процессов с помощью СЭД и систем автоматизации управления.

Платформа DocsVision предоставляет три вида поиска документов: поиск папки по дереву папок, поиск карточки по представлению, а также расширенный поиск. Первые два вида поиска осуществляются по одному и тому же принципу и внешне похожи на контекстный поиск в программе Microsoft Word: в диалоговое окно вводится последовательность символов, входящая в название искомой папки или карточки, после чего осуществляется поиск всех объектов, содержащих ее в своем названии. Расширенный поиск выполняется на основе поисковых запросов; при этом отбираются все карточки, отвечающие определенным критериям, что позволяет находить нужные документы даже по минимальным имеющимся о них сведениям. При помощи средств создания запросов для расширенного поиска можно описать достаточно сложные комбинированные условия поиска карточек, которые могут применяться однократно или сохраняться для многократного использования. В параметры поискового запроса могут включаться условия как полнотекстового, так и атрибутивного поиска, а также параметры, сужающие зону поиска и тем самым сокращающие длительность исполнения запроса. Полнотекстовый поиск представляет собой отбор карточек, содержащих определенную строку в тексте карточек документов и/или связанных с документами файлов. Чтобы сделать возможным полнотекстовый поиск по базе данных, на сервере регулярно выполняется индексирование вновь появившихся карточек. В отличие от полнотекстового, атрибутивный поиск предполагает поиск карточек по значениям их полей. Сузить зону поиска можно путем явного задания папок, в которых следует производить поиск, и/или указания типов документов, среди которых могут оказаться нужные карточки. В общем случае результаты выполнения поискового запроса помещаются в системную папку Результаты поиска, которая автоматически создается при первом выполнении поискового запроса, однако для хранения данных, отвечающих критериям часто используемого запроса, можно создать особую виртуальную папку: при каждом обращении к ней будет выполняться обновление результатов указанного в ее свойствах поискового запроса. По материалу DocsVision

Система ESCOM.DOC является  средством для автоматизации процессов управления документооборотом, а так же для контроля исполнения документов, планов, решений и заданий. Система предназначена в первую очередь руководителям предприятий, желающим получить реально работающий инструмент для управления задачами, применение которого позволит качественно улучшить исполнительскую дисциплину; также предназначена для использования начальниками подразделений, менеджерами, секретарями, ответственными за делопроизводство, рядовыми сотрудниками - всеми, кто так или иначе вовлечен в процессы документооборота предприятия. Система обеспечивает: автоматизацию процессов обработки, регистрации, хранения и поиска электронных документов; автоматизацию процессов документооборота между центральными офисами предприятий и удаленными подразделениями; создание полнофункциональной системы контроля исполнения; создание условий для перехода на внутренний безбумажный документооборот. По материалам "ЕвроменеджменТ"

XV Международная научно-практическая конференция «Документация в информационном обществе: корпоративный документооборот»
* проблемы и перспективы развития рынка систем электронного документооборота (СЭД);
* проекты внедрения СЭД в крупных коммерческих и государственных организациях и предприятиях;
* организация корпоративного документооборота;
* задачи, которые можно решить с помощью корпоративной системы электронного документооборота (КСЭД);
* нормативно-правовое и методическое обеспечение корпоративного документооборота;
* автоматизация и теоретические основы организации корпоративного документооборота;
* подготовка и повышение квалификации персонала для работы в системах корпоративного электронного документооборота.

20.09.08. 23 сентября в Санкт-Петербурге пройдет Форум DOCFLOW 2008, посвященный электронному документообороту и автоматизации управления. На форуме компании ЭОС и «Офис-Док» представят три доклада.
В аналитической секции генеральный директор компании «Офис-Док» Матвеев Григорий Леонидович выступит с докладом «Проблемы выбора и внедрения СЭД. Конфликт интересов разных групп персонала». В докладе будут рассмотрены проблемы выбора и внедрения СЭД, связанные с, так называемым, «человеческим фактором». Ожидания от системы у разных групп сотрудников (руководители, исполнители, делопроизводители, ИТ-специалисты) в автоматизируемой организации не только различаются коренным образом, но зачастую взаимоисключаемы. В докладе систематизируются указанные проблемы и предлагаются пути их преодоления.
В секции «Успешные проекты» выступит с докладом представитель Администрации Новгородской области – одного из заказчиков компании «Офис-Док». Директор ГУ «Новгородский информационно-аналитический центр» Администрации Новгородской области, член Президиума Совета главных конструкторов информатизации регионов РФ Иванов Петр Федорович поделится опытом областной администрации по созданию автоматизированной системы электронного документооборота, отвечающей требованиям защиты информации, на базе продуктов линейки «ДЕЛО».
В секции «Новости» менеджер по продуктам компании ЭОС Осотов Алексей Алексеевич расскажет о новых возможностях продуктов и новых решениях компании ЭОС. В частности, будут представлены «EOS for SharePoint» – новейшее решение, предоставляющее широкие возможности для реализации электронного документооборота на базе платформы Microsoft Office SharePoint Server 2007, и «eDocLib» – корпоративный сервер обработки документов нового поколения.
Компания DIRECTUM выступит на форуме вместе со своим партнером – компанией «Галактика СПб», одним из лидеров ИТ-рынка Санкт-Петербурга. На специализированном стенде посетители Форума смогут получить профессиональный комментарий и консультацию представителей обеих компаний. В течение самого Форума на стенде DIRECTUM будут представлены все новшества последней версии одноименной системы, в том числе: набор служб DIRECTUM Capture and Transformation Services, облегчающий массовый ввод и преобразование документов, набор средств интеграции DIRECTUM Integration Toolset, усовершенствованные механизмы бизнес-ориентированного wokflow и управления жизненным циклом документа. Кроме того, на стенде будет организовано специализированное рабочее место DIRECTUM-Journal, где посетители смогут познакомиться с информационным ресурсом, посвященным электронному документообороту, бизнес-процессам и взаимодействию. Специалисты DIRECTUM также выступят с рядом докладов, освещающих последние достижения и тенденции в сфере управления контентом. Доклад «Модель зрелости организации в области ЕСМ» (Василий Бабинцев) посвящен тому, как определить текущее отношение организации к управлению документами на основе объективных критериев и анализировать эффективность внедренных ECM-систем в дальнейшем. Новостное выступление «DIRECTUM 4.5 – новый качественный шаг в рамках концепции развития DIRECTUM» (Евгений Обозный, руководитель проекта DIRECTUM) раскрывает то, как концепция развития DIRECTUM - «переход на электронный документооборот - проще, технологии – доступнее» планомерно воплощается в новых версиях системы.  Доклад «Проектирование и контроллинг бизнес-процессов на примере DIRECTUM и ARIS Toolset» (Василий Бабинцев) рассматривает преимущества интеграции двух платформ - DIRECTUM и ARIS Toolset - позволяющих существенно упростить работу бизнес-аналитиков компании при проектировании, внедрении и контроллинге бизнес-процессов.  Доклад «Интеграция DIRECTUM с ERP-системами (SAP, 1C, MS Dynamics AX) с помощью DIRECTUM Integration Toolset» (Тимур Меджитов, руководитель проекта DIRECTUM) подробно освещает специфику формирования единого информационного пространства компании, благодаря высокотехнологичной интеграции систем ECM- и ERP-класса с помощью DIRECTUM Integration Toolset.  Также на DOCFLOW Санкт-Петербург 2008 пройдет круглый стол «Проблемы в реализации СЭД-проектов». Участники круглого стола – ведущие специалисты и опытные руководители проектов внедрения – обсудят такие темы, как критерии удачности и неудачности проекта, управление рисками, взаимодействие заказчиков, вендоров и интеграторов. В дискуссию по обозначенным темам будут вовлечены все присутствующие на круглом столе. Компанию DIRECTUM на круглом столе представит Наталья Егорова, руководитель отдела консалтинга и внедрения московского представительства DIRECTUM. 

Управление мультимедийными активами предприятий
«Выбор Microsoft склоняется в сторону компании, которая предложила бы действительно хорошее решение наших проблем. Microsoft требовалось единое информационное хранилище, оптимальное для хранения, извлечения и повторного использования цифровых медиаданных, которое также позволило бы найти новые нестандартные аспекты применения цифровых медиаданных. Bulldog доказал, что его решение способно удовлетворить не только потребности Microsoft Studios. Bulldog позволяет создавать любые шаблоны для метаданных, а также выполняет практически любые возможные требования к хранению данных». Марк Бьючемп Руководитель технического подразделения Microsoft Studios
Microsoft является не только поставщиком всемирно известного программного обеспечения, но и владельцем одного из крупнейших в мире каталогов цифровых мультимедийных данных. Microsoft Studios, наиболее крупное подразделение Microsoft, занимается созданием различного мультимедиа, которое используется для продвижения всемирно известного семейства программных продуктов Microsoft, онлайновых служб, корпоративных презентаций, учебных и аналитических материалов и даже для поддержки телевещания. Microsoft Studios, являясь выделенным подразделением Microsoft, предоставляет на платной основе услуги другим подразделениям и департаментам своей компании, таким как Encarta и MSNBC Online.
"Нашему департаменту доверили такую ответственную задачу, как поддержка деятельности других подразделений Microsoft", – заявил Марк Бьючемп (Mark Beauchamp), руководитель технического подразделения Microsoft Studios (Рэдмонд, Вашингтон). Другие подразделения Microsoft имеют право обратиться к каким-либо сторонним компаниям, если Microsoft Studios не в состоянии выполнить их заказ. Такие действия как раз в духе Microsoft, поддерживающей любое соперничество, в том числе и внутри своей компании. Первоначально клиентами Microsoft Studios были подразделения, занимающиеся созданием энциклопедий (Microsoft Encarta), web-сайтов (MSNBC), а также обслуживающие Microsoft Product Portfolio, хранилище всех изображений продукции компании. Каждое подразделение управляет своими ресурсами и информационными потоками, в связи с чем потребность в системе управления цифровыми медиаданными приобретает действительно глобальные масштабы.
"Мы работаем с Bulldog уже более пяти лет", - сообщил Бьючемп. Архивные инженеры Microsoft Studios начали поиски решения для управления цифровыми медиаданными стороннего поставщика еще в начале 1996, примерно за год до того, как корпорация организовала свое собственное подразделение по видеопроизводству. На тот момент более остро стояла проблема организации систематического хранения и извлечения цифровых архивов, нежели создания собственного ресурса по производству мультимедиа. По словам Бьючемпа, задача сводится к организации не только хранения цифровых данных, но и их поиска и эффективного использования. "Роль систем управления цифровыми данными заключается не просто в поддержке маркетинга и стиля продукции, но и, что гораздо важнее, поддержке многих бизнес-процессов компании".
"Выбор Microsoft склоняется в сторону компании, которая предложила бы действительно хорошее решение наших проблем", - сообщил Бьючемп. Microsoft требовалось единое информационное хранилище, оптимальное для хранения, извлечения и повторного использования цифровых медиаданных, которое также позволило бы найти новые нестандартные аспекты применения цифровых медиаданных. Bulldog доказал, что его решение способно удовлетворить не только потребности Microsoft Studios. "Bulldog позволяет создавать любые шаблоны для метаданных, а также выполняет практически любые возможные требования к хранению данных", - заявил Бьючемп.
"Один и тот же базовый набор инструментов можно настроить для работы с различными приложениями, - сообщил Бьючемп. – На сегодняшний момент наши базы данных содержат более 1,5 миллионов мультимедийных объектов общим объемом около 5 терабайт и пополняются дополнительно 100 гигабайтами ежемесячно". Теперь практически 800 человек из Microsoft Studios обращается к системе управления цифровыми данными компании Bulldog более 500 раз в день. Система организована таким образом, чтобы обеспечивать удобный доступ к контенту – в виде стандартной файловой системы, которая, помимо стандартных операций, также поддерживает импорт и извлечение данных из интерфейса Bulldog в виде браузера.
Microsoft склонился к выбору технологии Bulldog главным образом благодаря ее функционалу, обеспечивающему доступ к любому файлу с цифровыми данными и поддерживающему пользовательскую настройку метаданных. Пользователи Bulldog могут не только создавать свои собственные структуры метаданных, но и определять поля и стандартные типы баз данных. Это позволяет изменять стандартные настройки метаданных в соответствии с требованиями пользователей. Сконфигурировав Bulldog для функционирования в среде Microsoft SQL Server, разработчики внедрили практически все обновления и сопровождение, в том числе обновления для SQL Server 7.0 и SQL Server 2000. Обновление в основном состояло в добавлении расширенной поисковой машины, которое стало возможным благодаря включенной в SQL Server 2000 возможности полнотекстового поиска.
Настройка Bulldog для работы в среде Microsoft SQL Server сопровождается переходом к полностью реляционной модели данных. Поэтому разумным решением было отделить объектную логику от полностью реляционной модели данных. Bulldog также позволяет администраторам создавать множество выделенных ячеек памяти. Такие ячейки памяти можно определять как отдельные каталоги или сервера и постоянно хранить в локальной или глобальной сети или в Интернет. Это могут быть как стандартные файловые сервера, так и специальные сменные диски CD, DVD или с магнитной лентой, а также другие запоминающие устройства. Microsoft Studios организовало хранение ячеек памяти Bulldog на трех онлайновых серверах и на одном роботизированном ленточном накопителе. Такое размещение данных позволяет Microsoft Studios значительно сократить административно-хозяйственные расходы.
Система управления цифровыми медиаданными Bulldog, используемая в Microsoft Studios, ежемесячно архивирует в среднем 40-50 тысяч файлов. Около 40 процентов составляют видео файлы Windows Media, 2 процента – аудио, а оставшиеся примерно 60 процентов - графические файлы в различных форматах. Помимо видео архива, Bulldog также управляет каталогом корпоративных графических изображений продуктов, называемым "Microsoft Portfolio". "Portfolio является своеобразным стандартом нашей компании и определяет корпоративный стиль оформления продукции, шрифты, цвета и т.д. Мы используем Bulldog для распространения изображений коробок с нашими продуктами, рекламных буклетов и других материалов для каждой серии продуктов", - сообщил Бьючемп. Bulldog позволяет подразделениям Microsoft по всему миру, использующим Portfolio, работать с различными графическими изображениями с учетом их разновидности, подразделения компании и серии продукции, а также осуществлять поиск по ключевым словам и дате. "Bulldog позволяет создавать многочисленные организационные структуры для каждого набора объектов, что обеспечивает настройку их представления для каждого бизнес приложения, - продолжает Бьючемп. – Такие организационные структуры не являются статическими и изменяются ежедневно. В связи с этим к системе предъявляются повышенные требования гибкости и быстрой реакции на изменения. К сожалению, как раз этого и недостает многим приложениям для управления цифровыми медиаданными".
■ Реорганизация данных
"Проблема заключается еще и в том, что Microsoft имеет тенденцию к достаточно частой реорганизации", - сообщил Бьючемп. В связи с этим иерархия файлов, доступных пользователям Portfolio, также должна меняться при каждой реорганизации. С помощью Bulldog подразделение Бьючемпа смогло создать SQL-скрипты, которые с заданной периодичностью перестраивают отношения между объектами базы цифровых данных. Таким образом, пользователи всегда работают только с самыми последними измененными структурами. Автоматизация этого процесса также позволила сотрудникам Portfolio избежать трудоемкого обновления связей между объектами цифровых данных вручную. "Это окончательно подтвердило репутацию Bulldog как поставщика мощных инструментальных средств".
Архивные инженеры могут настроить систему управления цифровыми мультимедийными данными таким образом, чтобы удовлетворить специфические потребности каждого своего клиента. Это достигается за счет возможности создания многочисленных пользовательских структур данных, поддерживаемой Bulldog. Таким образом, каждый пользователь Portfolio обеспечивается требуемой структурой метаданных, которая при этом не противоречит промышленным стандартам в этой области. В то же время пользователи MSNBC просматривают метаданные в соответствии с принятым стандартом представления новостей. И что не менее важно, Microsoft Studios может использовать свою собственную структуру метаданных для представления изображений продукции внутри подразделения.
■ Модели доступа пользователей
Еще одной отличительной особенностью системы управления цифровыми медиаданными Bulldog, используемой в Microsoft Studios, является поддержка различных моделей доступа пользователей. В случае с Portfolio и MSNBC пользователи имеют прямой доступ к файлам с цифровыми данными, однако обращение пользователей к архиву Microsoft Studios происходит через сотрудников архива, которые выступают своеобразными посредниками. Объяснение такого различия достаточно простое: предыдущий опыт сотрудников архива показал, что различным видам каталогов должны соответствовать различные модели обслуживания. Пользователи Portfolio и MSNBC имеют возможность осуществлять навигацию по системе, поиск и извлечение отдельных элементов архива, в сущности представляющих собой небольшие файлы, которые можно легко сохранить на свой компьютер.
Для сравнения: сотрудникам Microsoft Studios каждый раз приходится обращаться сразу ко всем проектным каталогам архива, которые содержат сотни файлов и могут занимать десятки или даже сотни гигабайт. Естественно, извлечение таких больших объемов данных более сложно и трудоемко. Сотрудники архива пришли к заключению, что смогут сэкономить свое время и время пользователей, если возьмут управление процессами извлечения данных в свои руки. В итоге появилась следующая схема работы: сотрудники Microsoft Studios присылают работникам архива запросы на извлечение данных по электронной почте, а последние в свою очередь выполняют все процедуры, связанные с поиском, извлечением и доставкой сотрудникам нужных каталогов. Такая схема позволяет сотрудникам Microsoft Studios сэкономить время для проектной работы, а их коллегам из архива – избежать трудоемкой поддержки прямого доступа пользователей.
■ Протоколирование процесса видеообработки
Одна из задач системы управления цифровыми медиаданными Bulldog также заключается в предоставлении всем сотрудникам Microsoft средств для протоколирования и анализа видеообработки. Bulldog позволяет Microsoft Studios создавать расширенный набор метаданных для видео каталога за счет интеграции с Virage Video Logger. Функционал Virage включает анализ звукозаписи, преобразование речи в текст; идентификацию смены сюжета и идентификацию по голосу и изображению наиболее частых героев корпоративных видеофильмов. Virage позволяет генерировать свернутое изображение каждого кадра, а также компактные видео клипы с низким разрешением, что обеспечивает экономное хранение и простое извлечение данных системой Bulldog.
Решение для протоколирования процесса видеообработки поддерживает работу с оцифрованными видео элементами, а также стандартными аналоговыми видеопленками. Если сотрудникам архива нужно преобразовать видеопленку в цифровой файл в формате Windows Media и сгенерировать в процессе обработки служебную информацию для последующего ее анализа, они могут одновременно выполнить и оцифровывание, и анализ протокола обработки. Это позволит пользователям Bulldog осуществлять поиск в огромном хранилище аналоговых видеопленок и быстро находить пленки с заданным текстом, графикой, звуком и даже с определенными действующими лицами.
ПРЕИМУЩЕСТВА
Сотрудники архива Microsoft Studios назвали три основных причины успешного внедрения и использования системы управления цифровыми медиаданными Bulldog в своей компании:
• Bulldog обеспечивает хранение и цифровых данных, и их метаданных за счет создания системы управления цифровыми мультимедийными данными, которая позволяет пользователям их легко размещать и извлекать.
• Функционирование системы управления цифровыми мультимедийными данными Bulldog предусматривает небольшое количество системных компонентов, повышающих надежность системы.
• Bulldog удовлетворяет потребности и администраторов, и пользователей за счет поддержки средств настройки метаданных, комплексного словарного контроля, средств пакетной обработки данных и единой системы отчетности.
■ Дальнейшее сотрудничество
Подразделение Microsoft Brand Group объявило о появлении нового корпоративного web-сайта Brand Tool Web site, созданного с использованием системы архивации изображений из Portfolio, предоставленной компанией Bulldog. Новый сайт объединяет всю информацию о продуктах Microsoft, коллекцию изображений и видео файлов в один централизованный ресурс, доступный тысячам специалистов по маркетингу, посредникам, изготовителям комплектного оборудования, подразделениям и творческим группам по всему миру.
Недавно Bulldog в очередной раз доказал прочность отношений с Microsoft, объявив поддержку Microsoft Common Object Model Application Programmer Interface (COM API) и тем самым став программным компонентам OEM, обладающим одновременно и достаточной гибкостью, и автономностью. Это означает, что система управления цифровыми медиаданными Bulldog легко и быстро интегрируется и с системами Microsoft, и с другими существующими приложениями. Клиенты и партнеры Microsoft могут самостоятельно создавать и настраивать пользовательские интерфейсы для систем управления цифровыми медиаданными Bulldog.
Поддержка COM API важна еще и потому, что Bulldog принимает активное участие в инициативе Microsoft.NET, которая направлена на построение корпоративной платформы для Интернета нового поколения. Совместное решение Bulldog и Microsoft позволяет удовлетворить быстро растущие потребности компаний, активно применяющих мультимедиа в своей деятельности, в системах управления цифровыми мультимедийными данными, а также осознать, что система управления медиаданными является неотъемлемой частью будущего любой компании. Как сказал Бьючемп из Microsoft, "если Bulldog подошел нам, то подойдет и всем остальным". По материалу ЗАО «Документум Сервисиз»

Шлюз DocsVision – SharePoint Portal Server (SPPS)
Шлюз DocsVision – SPPS обеспечивает две основные возможности:
• включение документов хранящихся в библиотеках Document Library SPPS в бизнес-процессы DocsVision;
• публикацию данных, хранящихся в папках DocsVision в разделы (web parts) SPPS.
Возможные сценарии использования шлюза
• Маршрутизация средствами DocsVision ссылки на вновь появившийся документ в Document Library SPPS. Пример: при появлении новой заявки на обслуживание, переслать ссылку на данный документ ответственному менеджеру;
• Поиск в рамках исполнения бизнес-процесса документа в Document Library SPPS, соответствующего определенным критериям фильтрации и маршрутизация ссылки в задание бизнес-процесса. Пример: найти в Document Library SPPS документ, имеющий статус не обработан, прочитать из него исполнителя и переслать ссылку на данный документ исполнителю;
• Формирование документа бизнес-процесса DocsVision на основании документа SPPS и дальнейшая его обработка в рамках бизнес-процесса;
• Сохранение в Document Library SPPS документа, созданного в рамках бизнес-процесса DocsVision;
• Формирование содержания документа или содержимого элемента списка SPPS из переменных бизнес-процесса и публикация их на SPPS.
• Доставка в задании бизнес процесса ссылки на форму опроса, публикованного в SPPS и пр.
В целом эти и иные возможные сценарии использования шлюза, являются сочетанием следующих базовых функций WorkFlow подсистемы DocsVision реализованных в рамках шлюза:
• Поиск объекта по каким-то условиям;
• Обмен данными между объектами (в т.ч. создание и удаление объектов);
• Маршрутизация объекта или ссылки на объект.
Типы объектов шлюза
При установке шлюза DocsVision – SPPS в системе Управления Процессами DocsVision создаются дополнительные типы объектов, ссылки на которые могут быть переданы в задание DocsVision посредством URL адресации:
• Библиотека документов SPPS (Document Library)
• Документ SPPS
• Элемент списка SPPS
• Элемент дискуссии SPPS
Таким образом, пользователь может получать задание, в котором содержится ссылка на библиотеку документов или на конкретный объект SPPS.
Функции шлюза
При установке шлюза DocsVision – SPPS в системе Управления Процессами DocsVision создается одна дополнительная функция для обработки объектов шлюза – функция мониторинга SPPS. Также реализуется интеграция объектов шлюза с функцией универсального обмена данными и универсальной функцией.
ФУНКЦИЯ МОНИТОРИНГА SPPS
Функция позволяет проводить мониторинг объектов в SPPS по следующим сценариям:
• Поиск нового документа в указанной библиотеке документов. Входным параметром для этого сценария является объект типа «Библиотека документов SPPS».
• Поиск документа в библиотеке по значениям свойств документа. Поиск осуществляется как по стандартным свойствам, так и по свойствам, набор которых зависит от типа выбранной библиотеки документов. Входными параметрами для этого сценария являются: объект типа «Библиотека документов SPPS», значение типа «Да/Нет», позволяющее задать или отменить необходимость очистки истории мониторинга и дополнительные настройки атрибутивного поиска (по каким именно атрибутам происходит поиск).
• Мониторинг изменений указанного документа. Входной параметр – объект типа «Документ SPPS».
Выходным параметром для этой функции является переменная типа «Документ SPPS», в которую будет сохранен объект, соответствующий условиям мониторинга. Для сценариев «Поиск нового документа» и «Поиск документа в библиотеке по значениям» выходной параметр может быть коллекционным. Для сценария «Мониторинг изменения указанного документа» этот параметр является необязательным.
МЕТОДЫ ФУНКЦИИ УНИВЕРСАЛЬНОГО ОБМЕНА ДАННЫМИ
Обмен данными с объектами шлюза DocsVision-SPPS производится путем интеграции с функцией универсального обмена данными. Объекты шлюза в SPPS обладают следующими свойствами, данные которых могут передаваться или устанавливаться из переменных процесса:
Свойства объекта типа «Библиотека документов SPPS»:
• Идентификатор (строка, только для чтения)
• URL-адрес библиотеки (строка, только для чтения)
• Название (строка)
• Описание (строка)
• Документы («Документ», коллекционное, с поддержкой удаления объектов, но без поддержки добавления объектов)
Отображаемым значением для этого типа объектов является свойство «Название»
Свойства объекта типа «Документ SPPS»:
• Идентификатор (строка, только для чтения)
• URL-адрес документа (строка, только для чтения)
• Название документа (строка)
• Описание документа (строка)
• Автор документа (строка)
• Дата создания документа (дата/время, только для чтения)
• Дата последнего изменения документа (дата/время, только для чтения)
• Расширение файла (строка, только для чтения)
• Размер файла (целое, только для чтения)
• Дополнительные свойства (индексированное свойство, набор значений зависит от типа библиотеки документов, к которой принадлежит документ)
Отображаемым значением для этого типа объектов является свойство «Название документа»
Объект типа «Документ SPPS» поддерживает обмен пользовательскими свойствами, благодаря этой возможности разработчики процесса могут получить доступ непосредственно к содержимому документа, хранящегося в библиотеке SPPS. Более подробно свойства различных типов объектов SPPS описаны в документации.
МЕТОДЫ УНИВЕРСАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ
Более сложные задачи и сценарии, которые трудно или практически невозможно решить при помощи функции универсального обмена данным, реализуются в виде методов, доступных через универсальную функцию:
Методы объекта типа «Библиотека документов SPPS»:
• Удалить документ;
• Скопировать документ из одной библиотеки документов в другую;
• Переместить документ из одной библиотеки документов в другую;
• Добавить новый документ в библиотеку, исходный документ задается как «Файл ФС» из шлюза к файловой системе;
• Добавить новый документ в библиотеку, исходный документ задается как «Файл DOCSVISION» из шлюза к DocsVision.
Методы объекта типа «Документ SPPS»
• Сохранить документ в объект типа «Файл DOCSVISION», как с возможностью создания нового файла, так и с возможностью перезаписи уже существующего;
• Сохранить документ в объект типа «Файл ФС», как с возможностью создания нового файла, так и с перезаписью уже существующего;
• Записать (сохранить) вместо файла документа, хранящегося в библиотеке документов, файл, полученный из DocsVision;
• Записать вместо файла документа, хранящегося в библиотеке документов, файл, полученный из файловой системы.
Web Part для публикации представлений DocsVision
Данный компонент позволяет публиковать и отображать в разделах SPPS представления папок DOCSVISION. Данный механизм обеспечивает доступ к информации хранящейся в папках DOCSVISION пользователям корпоративного WEB портала, в обычном HTML интерфейсе, что не требует установки компонент DOCSVISION на клиентские рабочие места. Данный компонент позволяет реализовывать все стандартные манипуляции с представлениями, в том числе:
• Открыть карточку
• Удалить ярлык на карточку
• Удалить карточку
• Выполнить действие над карточкой
• Скопировать представление в Excel
• Осуществить поиск по значению колонки в представлении
• При открытии представления, имеющего фильтр с параметрами – вывести диалог, позволяющий задать параметры фильтрации
• Группировки при отображении колонок
• Вычисление агрегатов по колонкам
В первой версии шлюза не поддерживаются:
• Множественный выбор карточек
• Работа с делегатами
• Настройка свойств папки
• Изменение текущего представления на другое
Настройки экземпляра раздела:
• Настройки соединения к DocsVision
• Идентификатор отображаемой папки DOCSVISION (возможно, будет сделан её выбор через навигатор)
• Отображаемое представление папки По материалу DocsVision

Платформа DocsVision является той основой, на которой организация может построить свою систему документооборота, создавая собственные приложения на существующей платформе или используя уже готовые решения:
приложение «Делопроизводство», предназначенное для автоматизации делопроизводства в организации, в том числе перехода от обработки бумажных документов к работе с их электронными версиями;
приложение «Управление процессами», предназначенное для автоматизации бизнес-процессов, таких как согласование договоров, ознакомление с документом определенного круга лиц и т. д.
приложение «Процессы WWF», предназначенное для обеспечения возможности подключения и использования WWF-активностей сторонних разработчиков (BPI), реализации низкоуровневых процессов обработки данных (в том числе не связанных с DocsVision) и т. д.
Основным инструментом работы пользователя с системой DocsVision является Навигатор, принцип работы которого аналогичен принципу работы Проводника. В Навигаторе отражается дерево папок, в общем случае — сложной структуры, которое по назначению и принципу работы также аналогично дереву папок, которое можно видеть в Проводнике, однако в отличие от Проводника папки Навигатора содержат не файлы, а карточки. Каждая карточка представляет собой максимально подробное описание отдельного документа — тип; дата создания; фамилия лица, зарегистрировавшего документ; сведения о содержании; ссылки на другие документы, — а также может включать в себя графический файл с изображением отсканированного бумажного документа и файл, содержащий распознанный текст документа. Каждый из указанных выше элементов содержится в отдельном поле карточки.
Карточки размещаются в папках в соответствии с установленными в организации принципами, однако чаще всего дерево папок строится в соответствии со структурой организации, наглядно отображая иерархическую подчиненность ее подразделений, а также принадлежность каждого сотрудника к определенной структурной единице. Так, например, личные папки сотрудников какого-либо отдела обычно находятся в папке с названием отдела.
Кроме этого, во избежание многократного повторного ввода одной и той же информации, а также исключения возможных ошибок в платформе DocsVision предусмотрены справочники (хранящиеся в особой папке Справочники) — каталоги различного назначения, содержащие информацию, сгруппированную по определенным критериям. Включаемая в справочники информация далее используется при заполнении некоторых полей карточек документов, позволяя избежать ввода заведомо неверных сведений (например, в тех полях, где должны указываться сотрудники организации — автор документа, исполнитель документа, руководитель подразделения и т. д., — невозможно ввести запись о несуществующем сотруднике), не допуская дублирования информации (например, присваивая вновь создаваемым документам номера в соответствии с принятой в организации классификацией) и избавляя пользователя от рутинной работы по многократному занесению в документы одной и той же информации.
Помимо карточек документов платформа позволяет организовать упорядоченное хранение файлов любого формата, содержащих информацию в текстовой, графической, табличной или другой форме; для этого в механизме платформы предусмотрен особый вид карточки — карточка файла. В зависимости от предполагаемого использования файла в дальнейшем (однократное, постоянное внесение изменений в один и тот же документ — актуализация, использование текста документа в качестве стандартной основы для создания новых документов и пр.) можно выбрать соответствующий способ его хранения.
Для всех типов карточек платформа предусматривает механизм поиска, который может осуществляться по записям карточек, тексту прикрепленных к ним файлов и совокупности условий в любом сочетании.
В зависимости от назначения документации, а также выполняемых сотрудниками обязанностей платформой DocsVision предусмотрена система безопасности, позволяющая разрешать или запрещать сотруднику (группе сотрудников) доступ к любому виду данных в целях ограничения доступа к хранящимся сведениям и гарантии сохранности всей используемой информации. К дополнительным средствам, обеспечивающим безопасность данных, относятся возможности шифрования и/или добавления к документам электронной подписи (при наличии соответствующих сертификатов).
ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ ПЛАТФОРМЫ DocsVision 4.0
Платформа DocsVision 4.0 является базисом для создания системы автоматизированного документооборота и включает в себя только основные элементы, предназначенные для хранения информации, доступа к ней, а также обеспечивающие пользователю привычный и удобный интерфейс. Платформа состоит из клиентской и серверной частей.
Серверные компоненты позволяют создать все необходимые структуры для хранения данных и поддерживать их целостность в дальнейшем, обеспечивают получение, обновление и удаление данных клиентом в соответствии с правами доступа, а также многие другие функции.
Клиентские компоненты предоставляют конечному пользователю удобный и понятный интерфейс для осуществления всей работы с информацией, содержащейся в базе данных, включая ее поиск, просмотр и модификацию.
Основным клиентским компонентом платформы DocsVision является Навигатор, предоставляющий доступ ко всем объектам DocsVision: просмотр дерева папок и карточек, находящихся в папках; просмотр содержимого карточек и их группировку по определенным признакам; поиск карточек по заданным критериям, а также создание новых и редактирование уже существующих документов.
Для наглядности отображения карточки сгруппированы в Папки, аналогичные папкам Проводника, обеспечивающие логичное и упорядоченное хранение документов согласно установленным в организации правилам.
Формы для регистрации документов — карточки документов — могут отличаться в каждой отдельной организации и разрабатываться ею самостоятельно, поэтому они не входят в состав платформы DocsVision, а являются частью приложения «Документооборот».
СТРУКТУРА РУКОВОДСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
В Руководство пользователя Платформы DocsVision 4.0 входит описание только тех элементов системы организации документооборота DocsVision, которые являются неотъемлемой частью Платформы. Элементы, не входящие в состав Платформы DocsVision 4.0, но необходимые для организации документооборота (карточки, задания и пр.) могут упоминаться в данном документе для большей наглядности, но подробно не описываются.
Руководство пользователя Платформы DocsVision 4.0 включает в себя следующие главы:
В главе «Навигатор» описывается инструмент, обеспечивающий интерфейс пользователя с системой DocsVision — Навигатор, его основные элементы и принципы работы, а также панель инструментов и назначение ее кнопок.
Глава «Папки» содержит информацию о папках как принципе организации хранения информации, основных типах папок и их назначении, а также организации удобной структуры и возможностях работы с ними.
В главе «Работа с карточками» содержится описание общих принципов работы с карточками, не зависящие от того, являются ли карточки частью приложений «Делопроизводство» и «Управление процессами» или разработаны организацией самостоятельно.
В главе «Представления» приводится описание способов отображения информации на экране — представлений, способов их создания и настройки.
Глава «Возможности поиска» описывает возможности поиска объектов (карточек и папок), а также создание поисковых запросов и виртуальных папок для хранения результатов поиска.
Глава «Права доступа к объектам» посвящена вопросам безопасности и назначения пользователям прав доступа к отдельным объектам системы DocsVision.
В главе «Архивирование» кратко описаны архив DocsVision и работа пользователя с архивными данными.

Время решать «неразрешимые» проблемы. Как уже показала практика внедрения новых методов работы на государственных предприятиях, не всегда удается сразу достигнуть положительного эффекта. Причем обычно заранее известно, с какими трудностями придется столкнуться, и что эти трудности, так мешавшие работе в старых условиях, сделают совершенно невозможной работу в новых условиях. И когда трудовой коллектив решает, как ему работать в дальнейшем, подобные опасения всегда учитываются. Но не всегда учитывается то обстоятельство, что принципиально новый хозяйственный механизм может достаточно легко преодолеть годами накопившиеся проблемы. В частности, ряд трудностей, мешающих нормальному функционированию технических служб киностудии можно исключить, используя преимущества, присущие арендному подряду.
Отличительная особенность арендного подряда состоит в том, что трудовой коллектив на время аренды становится полным хозяином средств производства. Право на владение средствами производства дает возможность использовать их с максимальной эффективностью и в оптимальном режиме для извлечения наибольшей прибыли. Чем больше прибыль, тем большая ее часть идет на увеличение реальной заработной платы. С другой стороны, если работать на том же оборудовании, что и сегодня (а в обозримом будущем именно это и предстоит), на большие заработки рассчитывать трудно. Ведь при эффективной организации производства нагрузка на технику резко возрастет, а при сегодняшнем ее состоянии неизбежно возрастет и число аварий. Частые аварии повлекут за собой потери в заработке, и если в результате он окажется даже ниже, чем сейчас, то стоит ли вообще копья ломать? Этот резонный вопрос приходится слышать довольно часто от технических специалистов киностудий. Причем смущает не сомнение в том, что они смогут обеспечить работоспособность техники в целом. Нет, идея новых форм работы как раз в томи сосbривлечет высококлассных специалистов, а это люди, уверенные в своих силах. Но техника есть техника, особенно такая несовершенная, как имеющаяся сейчас на вооружении кинематографа, и как бы мастера ни старались, с ней часто приходится попадать в практически безвыходные положения.
Кинотехника у нас в стране выпускается по такому же принципу, как модная одежда — очень ограниченными партиями. И как к костюму планируется определенное число пуговиц, которые не подойдут больше ни к какому другому костюму, так и к студийной аппаратуре планируется строго определенное число узлов, которые не пригодятся больше ни в одной другой отрасли народного хозяйства. В этом для предприятия-изготовителя есть своя причина. Но что делать киностудии, когда такой уникальный узел выходит из строя, а изготовить его своими силами нет технической возможности (если не держать целый станочный парк и огромное складское хозяйство, что накладно в условиях хозрасчета) ? Но изготовить узел — это проблема хоть и не решенная до сих пор, но уже устаревшая. Сейчас конец XX века. Кинематограф стал сложнее не только с технической, но и с научной точки зрения. Ему требуется помощь не только прикладного характера, но и практическое участие специалистов в области электроники, акустики, оптики и многих других наук. В цехах студий уже внедряется вычислительная техника и уже возникают трудности с программным обеспечением. В общем, таких примеров любой технический руководитель сам назовет десятки. Выходов из таких положений насчитывается гораздо меньше, учитывая монополию предприятий-изготовителей и невозможность о чем-либо договориться с незаинтересованными в этом инстанциями. Что очень легко проиллюстрировать выдержками из переписки по этому поводу на примере хотя бы одной киностудии:
«Четвертый раз сообщаем о неисправности преобразователя частоты 40В-7, заводской № 3, 1986 г. ...» (Из телеграммы от 3.03.87 г. киностудии «Центрнаучфильм» заводу-изготовителю).
Это из ряда просьб. А вот некоторые из ответов на просьбы о технической помощи:
«Принять заказ на изготовление запасных частей к аппаратам 12Д28 и 25Д32 объединение не имеет возможности в связи с крайней перегрузкой производства» (Письмо от 20.08.86 ЛОМО киностудии «Центрнаучфильм»).
Это не упрек в адрес Ленинградского оптико-механического объединения, у которого хватает и своих проблем. Но с другой стороны, к кому еще обратиться за технической помощью, как не к единственному в СССР предприятию-изготовителю подобной аппаратуры? И хотя в целом эта монополия оправданна, она имеет и свои отрицательные стороны. Ведь трудно представить, чтобы борющаяся за свое существование зарубежная фирма рассылала своим клиентам ответы такого рода:
«Объединение является выпускающей организацией, а не ремонтной. Осуществить необходимый ремонт блоков управления приводом Ю-40.11.679, к сожалению, не сможем» (Из письма от 27.05.87 ЛОМО киностудии «Центрнаучфильм»).
Казалось бы, чем может помочь в такой ситуации арендный подряд? Ведь если предприятия не могут договориться на уровне своих технических руководителей, то какой бы прогрессивной не была форма работы трудового коллектива, кинопроизводство будет лихорадить все равно. Но действительно ли все равно?
Если проанализировать содержание прошений, с которыми обращаются эксплуатационники к разного рода специалистам, то окажется, что ничего сверхъестественного они не просят. Выполнить требуемую работу (в том числе и научного характера) или изготовить какую-либо конструкцию для тех, кто постоянно этим занимается, труда не составит. Более того, можно с полной уверенностью утверждать, что в нашем государстве есть все возможности изготовить любую деталь к отечественному оборудованию, а если очень постараться, то и к импортному. И не в течение долгих месяцев, как сейчас, а в считанные дни. Все дело только в этом «очень постараться», т. е., если за это хорошо заплатить и лучше наличными, и лучше непосредственному исполнителю.
Цех на арендном подряде, который по существу является кооперативом на базе государственного предприятия, имеет возможность выделять необходимые суммы на выполнение работ по поддержанию бесперебойного производственного процесса. На совершенно законном основании (что пока не всегда бывает) он сможет по рыночным расценкам сделать и оплатить заказ заинтересованному промышленному предприятию, кооперативу или частному лицу. Более того, в дальнейшем цех сам сможет решить, что ему экономически выгоднее — выполнять отдельные виды работ своими силами или размещать разовые заказы на других предприятиях. Кстати, было бы идеально, чтобы такими предприятиями стали те же ЛОМО, заводы «Кинап», НИКФИ и т. д. Нужно только дать возможность работникам этих организаций в порядке индивидуальной трудовой деятельности во внеурочное время выполнять заявки киностудий (см. приведенные выше письма). Не последнюю роль такая возможность сыграет в повышении престижа «технарей». Технический специалист должен ощутить, что чем больше он будет совершенствовать свое мастерство на рабочем месте, тем больше на него будет спрос и тем больше он сможет заработать, работая по своей основной специальности.
Все эти соображения позволяют глубже проникнуть в смысл понятия «арендный подряд». Оно говорит о том, что необходимо заранее решить, какие средства производства необходимо арендовать, а какие будут фактически балластом. Ведь за каждую арендованную единицу оборудования придется платить. Значит, придется считать, что выгоднее держать парк станков или приборы, которые нужны лишь от случая к случаю и в целом не дают полной гарантии, что позволят обеспечить абсолютную работоспособность оборудования, либо иметь договоренность со специалистами со стороны на оказание отдельных видов услуг. Соответственно, такой подход определит численность и качественный состав трудового коллектива. Так и получится, что когда удастся достичь высоких заработков, они будут не только за хорошую работу, но и за умение считать. А. П. БАРСУКОВ (АЛТАЙСКИЙ), журнал "ТКТ", 1988 г., № 12 (через эту ссылку можно бесплатно скачать справочник, авторские материалы которого разрешено использовать для написания таких работ, как эссе,  сочинение, доклад, реферат, курсовая работа, дипломная работа, бакалаврская / магистерская работа, диссертация)